拼多多虚假发货怎么办（维权攻略分享）
拼多多作为一家以低价、高效、便捷的电商平台而备受欢迎，但是随着交易量的增加，也出现了一些渠道不正、商家失信等问题。其中虚假发货更是让消费者十分恼火。虚假发货，指的是卖家在订单页面上显示已经发货，但是实际上根本没有发货。拼多多虚假发货的情况时有发生，下面就来介绍一下该如何维权。
1. 如何判断是否虚假发货？
拼多多规定，如果卖家在发货后的72小时内未上传快递单号，则平台会默认为虚假发货。此外，如果卖家上传的快递单号无法查询到物流信息，也有可能是虚假发货。在这种情况下，消费者可以通过拨打拼多多客服电话进行查询。
2. 维权前的准备工作
在开始维权之前，消费者需要收集证据。首先，应当保存好订单页面的信息和聊天记录，包括卖家发货后发的快递单号、物流信息查询结果、收货地址、支付方式、退款方式等信息。其次，需准备好相关的身份证明和购买凭证，如身份证、银行卡等。
3. 维权渠道及流程
（1）拼多多客服维权
在发现虚假发货后，消费者可以第一时间拨打拼多多客服电话进行投诉。拨打电话时，应保留好通话记录，并将问题咨询记录下来，以便日后查证。经过客服人员的初步处理后，如果没有解决问题，消费者可以通过拼多多APP内的“我的-客户服务-仲裁申请”进行进一步投诉。
（2）物业维权
如果消费者已经付款但未收到货，可以向快递公司咨询，了解快递员是否到达过收货地址。如有物流信息但是快递员没有上门送货，则可以向物流公司进行投诉。消费者还可以到当地物业管理部门或一些消费维权组织寻求帮助，要求其介入调解，维护自己的合法权益。
（3）法律维权
如果消费者已经尝试了以上两种方法，仍未获得满意的结果，可以考虑通过法律途径进行维权，包括向工商部门、公安机关申诉/举报，或者向法院提起诉讼等。但是，因为每个案例的具体情况各异，如果不是律师或相关法律咨询机构的专业人员，并不建议自行处理。
4. 预防虚假发货的方法
（1）选择信誉度高的商家购物。在选择商品时，应该仔细查看商家的评价和好评率，避免选择评价较差、评价信息少或者评价中夹杂了较多差评的商家。
（2）不要贪图便宜，切勿轻信涉及到价格过低、销售量较大等情况下的猫腻，尽量选择正规的、有保障的平台或商家进行购买。
（3）在收到快递时要仔细检查包裹。收到包裹后，应当及时开箱检查，确认是否与订单一致，如果存在任何问题或疑问，应该及时联系卖家或拼多多客服进行咨询。
总之，虚假发货对消费者来说是非常令人恼火的事情，但是我们可以采取一些有效的措施予以应对和解决。希望大家在购物时可以谨慎行事，警惕虚假发货，维护自己的合法权益。
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