天猫是阿里巴巴旗下的一家电商平台，拥有各种各样的商品和服务，全年365天、24小时不间断运营。在购物体验时，可能会出现诸如订单物流查询、售后服务咨询等问题。为了更好地为消费者提供服务，天猫专门设立了消费者热线，消费者可以通过拨打热线电话或在官方网站上在线咨询，寻求帮助和解决问题。
天猫消费者热线电话：95188
消费者可以拨打以上电话，进行咨询、投诉以及建议等事项。消费者热线将为消费者提供专业的售前、售中、售后咨询服务，并做出相应的处理。
以下是常见问题解答：
1. 如何查询订单物流信息？
在天猫商城中下单的订单，可以在“已买到的宝贝”中查看物流信息。点击“查看物流”即可查看物流状态。若订单号码无法查询，可能是由于寄送物品太多而导致物流公司未来得及扫描，此时建议耐心等待几天后再次尝试查询。
2. 商品质量问题如何处理？
如果您收到的商品存在质量问题，可以拨打95188号码，选择售后服务，进行退货或换货。如果商品属于品质问题，可以提供相应的凭证和证明，并在提交申请时上传相关图片和视频。
3. 支付问题如何解决？
如果您遇到支付问题，可以在天猫商城首页的常见问题中心找到支付问题解决方案，也可以拨打95188咨询客服，了解具体情况并获得帮助。
4. 订单取消问题
在下单24小时内，可以自行取消订单；如果订单已经发货，则需要等待收到货物后，退换货流程才能正常进行。如有疑问，可以拨打95188咨询客服。
以上是一些比较常见的问题，如果您还有其他问题需要解决，也可以随时拨打95188号码，或者在官方网站上在线咨询。无论是在购物前还是购物中遇到问题，天猫都会竭尽全力为消费者提供最好的服务和解决方案，让消费者在天猫的购物体验更加愉悦和顺畅。
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