淘宝店铺被降权怎么办(隐形降权查询方法)
在淘宝开店经营,有时候会遇到店铺隐形降权的问题。所谓隐形降权,是指在不改变搜索排名的前提下,让你的店铺的曝光率或者转化率受到了影响。这个问题对于淘宝卖家来说是非常头疼的,因为无从下手也无从查找。
如果你的店铺也遇到了这个问题,那么可以尝试使用以下隐形降权查询方法来解决。
一、打开数据中心,查看流量来源和货源质量
首先,打开淘宝的“数据中心”,选择“交易”,在页面底部看到的是“关键指标分析”。在这里,你可以看到你店铺的一些基本数据情况,如订单数量、成交金额和客单价等。你还可以看到一些来源网站的信息,比如搜索引擎、直通车、钻石展位、淘宝客等。如果你发现其中一个来源网站的数据出现异常情况,就说明这个来源可能出现了问题,导致你的店铺的流量减少,从而影响曝光率或转化率。
其次,你需要查看“货源质量”这一项,主要看货源质量得分是否合理,如果不合理的话,就说明你的店铺有可能存在隐形降权问题。同样的,你还可以查看“自然排名”这个数据项,从中找到自己店铺的排名情况。
二、观察搜索关键词及产品关联度
在淘宝搜索框输入你的店铺名称或者关键词,查看在搜索结果中显示的位置和数量。如果有变动,那么说明你的店铺可能存在隐形降权的可能。同时,你也可以观察你的产品和分类的关联度是否合理,比如你卖鞋,但是被分类在了电子产品下,这种情况就很容易导致隐形降权。
三、查看客服聊天记录
在淘宝客服聊天记录中,可以看到买家在咨询时提出的问题和投诉,特别是针对店铺服务、描述准确性、物流速度等问题的反馈,如果你的店铺的这些方面出现了问题,就说明隐形降权的可能性非常大。
四、观察其他店铺的曝光情况
如果你发现其他类似的店铺在搜索结果中的曝光率远高于你的店铺,就说明你的店铺很有可能被隐形降权了,需要进一步核实原因和解决方法。
五、向淘宝客服咨询
如果以上方法都无法解决问题,那么就需要向淘宝客服进行咨询求助了。你可以告诉淘宝客服你店铺存在的问题,或者提供店铺链接和具体情况,让淘宝客服帮你查找问题所在及解决方法。
总结而言,淘宝店铺被隐形降权是一个非常棘手的问题,需要卖家耐心一步一步找出原因并且解决。以上方法仅供参考,如果还是无法解决问题,建议多方寻求帮助,维护好自己店铺的良好运营和口碑,最终才能赢得更多的客户和机会。
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