随着全球化发展的趋势，外贸电商已经成为了一个越来越热门的行业。相较于传统的实体贸易，外贸电商优势在于可以通过互联网跨越国界开展业务，这意味着更多的机会和更广阔的市场。但是，如何做好外贸电商运营，缩小与跨境电商的差距，又是一个需要探讨的问题。
首先，外贸电商的运营工作主要包括三个方面：市场调研、产品推广以及售后服务。市场调研主要是指对市场进行观察和研究，了解市场发展趋势、竞争对手的情况等等，为公司的战略规划提供参考。而产品推广则是指根据市场需求和公司自身情况，设计一些促销活动、利用社交媒体等方式，提高产品的知名度和销量。至于售后服务，则是为了提高客户满意度，保证客户在购买后能够得到良好的售后服务，这将有助于建立客户忠诚度和品牌信任度。
其次，外贸电商和跨境电商的区别主要在于：外贸电商的客户面向全球，而跨境电商则是特指涉及到跨国贸易的电商。具体来说，跨境电商需要考虑更多的物流和关税等问题，而外贸电商则相对简单一些。同样，跨境电商也需要具备更全面的了解各国法律法规、税收政策等方面的知识，以避免出现失误和不必要的风险。
最后，总结一下如何做好外贸电商运营。首先，需要进行市场调研和分析，积极了解市场需求和竞争对手情况，优化公司战略；其次，需要维护产品的品质和品牌形象，在社交媒体、海外电商平台等渠道上进行推广和宣传，提高产品的知名度和销量；最后，则需要考虑如何在售后服务上给客户提供更好的使用体验，建立良好的客户关系，从而增加客户忠诚度和口碑效应。
总之，外贸电商的发展前景非常广阔，但是如何做好运营才能获得更好的业绩和口碑，是每个外贸电商都需要认真思考和实践的问题。只有在市场调研、产品推广和售后服务等方面都做到精益求精，才能真正拓展自己的业务，并取得更大的成就。
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