在拼多多平台购物,难免会遇到一些不良商家或商品,这时我们就需要知道如何在拼多多平台拉黑店铺和进行投诉。以下是具体的操作方法。
一、拉黑店铺
1.进入拼多多APP首页,点击右下角“我的”按钮,进入个人中心。
2.在个人中心页面上,点击“客服反馈”菜单,进入问题反馈页面。也可以直接搜索“拼多多客服”进入反馈页面。
3.在反馈页面中,点击“客服反馈-投诉建议-投诉卖家”,接着选择“卖家屏蔽”选项。
4.在填写框中填写需要屏蔽的卖家名字和理由。提交后,卖家将被屏蔽,你将不能再看到该卖家的商品。
二、投诉举报
如果遇到违规行为,例如卖家虚假宣传、欺诈等,我们需要进行投诉举报。
1.同样是进入拼多多APP首页,点击右下角“我的”按钮,进入个人中心。
2.在个人中心页面上,点击“客服反馈”菜单,进入问题反馈页面。
3.在反馈页面中,点击“客服反馈-投诉建议-投诉卖家”,接着选择投诉类型。
4.填写投诉理由,上传相关截图和证据,提交后等待客服处理。
5.客服将会在3-7个工作日内进行处理,并通知投诉结果。如果卖家存在违规行为,平台将会采取相应的措施。
需要注意的是,在投诉举报时,一定要提供准确详实的证据。如果投诉不实,可能会对投诉人造成不良影响,甚至会招致法律责任。
以上就是在拼多多平台拉黑店铺和进行投诉的方法。希望能够对大家有所帮助。
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