拼多多盗图新规定是什么?如何进行投诉?

拼多多盗图新规定是什么?如何进行投诉?

近年来,随着网购的兴起,越来越多的消费者选择在拼多多上购物。但是,在使用拼多多时,我们常常会发现一些商家发布的商品图片与实际商品有出入。这些商家往往会盗用其他商家的图片或者网上公开的图片,以此来欺骗消费者,从中获得利润。为了解决这一问题,拼多多近日推出了一系列盗图新规定。

一、新规定内容

新规定主要包括以下几点:

(1)严禁商家盗用他人图片作为商品展示。

(2)商家必须上传真实的商品图片,以客观展示商品的外观、质量等信息。

(3)商家必须上传真实的生产日期、保质期等重要信息。

(4)商家上传的商品图片必须自拍或者原创。

(5)对于商家上传虚假信息或盗用他人图片的行为,拼多多将会给予惩罚,包括但不限于下架商品、取消店铺推荐等。

二、如何进行投诉

如果您在拼多多上购物时发现商家盗用他人图片或者虚假宣传,您可以进行投诉。具体步骤如下:

(1)打开拼多多APP,进入“我的”页面。

(2)点击“订单售后”,找到需要投诉的订单。

(3)在订单详情页面,点击“申请售后”。

(4)根据实际情况选择投诉原因,并填写相关信息。

(5)点击提交即可。

需要注意的是,在投诉时,我们应该提供尽可能多的证据,以免影响处理结果。例如,可以截取商家发布的虚假宣传、盗用他人图片的证据,同时也可以对实物进行拍照,以此来比较图片与实物之间的差异。

三、其他注意事项

(1)消费者在购物时,也需要学会辨别照片的真假,尽量选择有实物照片的商品,或者在发现商品图片不符实物时及时进行退货。

(2)如果商家在售后处理中不合理拒绝投诉申请,消费者可以联系拼多多客服寻求帮助。

(3)拼多多为了保障消费者的权益,还推出了“放心购”计划,如果消费者购买的商品存在质量问题或者描述不符,可以享受七天无理由退款、售后维权等服务。

总之,在网购时,我们一定要保护好自己的权益。对于商家的虚假宣传、盗图行为,我们既要通过投诉等方式来维护自己的权益,也要增强自己的辨别能力,提高购物体验的质量。

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