拼多多是一家以社交电商为主的互联网企业,成立于2015年,目前已经成长为中国第三大电商平台。由于其独特的社交化销售模式及低价优惠的商品,成功吸引了众多消费者的关注。
然而,近来有不少卖家反映,在拼多多上投放广告时,上传的品牌词被“不规范”处理,导致宝贵的广告曝光机会被浪费。那么,“不规范”的处理方式具体指什么呢?如何申诉这种情况?
一、什么是拼多多品牌词不规范?
拼多多对卖家上传的品牌词进行了一些限制,主要包括以下几个方面:
1、 品牌名称不规范:即若品牌名称中含有无意义或敏感词汇,或者出现多余标点、空格等字符,就会被判定为不规范。
2、品牌描述不规范:若品牌描述中含有价格、商品名、联系方式等信息,或者过多重复出现某些语词,也会被标记为不规范。
3、 商品名不规范:未经授权或违法的商品名,以及含有过多重复关键词、标点符号等的商品名,都会被视为不规范。
4、标签不规范:若某个商品的标签中包含无意义或虚假的关键词,也会被判定为不规范。
二、如何申诉拼多多品牌词不规范?
如果你发现自己的品牌词被拼多多标记为不规范,可以通过以下途径进行申诉:
1、联系客服人员:在拼多多官网上,点击“帮助”栏目,即可找到人工客服的联系方式。向客服人员说明情况,并提供有效的证明材料,可帮助提升申诉成功率。
2、在线申诉:在拼多多卖家服务平台上,可针对品牌词不规范问题,进行在线申诉。填写必要的信息并提交申诉材料后,等待拼多多审核并处理。
3、直接修改:如果你认为自己上传的品牌词确实存在不规范项,可以直接在卖家后台进行修改,以符合拼多多的相关要求。这种方式最为简单便捷,同时也可避免后续的纠纷发生。
不管采用哪种方法进行申诉,都需要注意事项如下:
1、提供有效的证明材料,证明自己的品牌词符合相关标准。
2、遵守拼多多的原则和规则,在提交申诉时必须注明问题的具体原因和解决方案。
3、耐心等待审核结果,不要过于急躁和着急。
总之,尽管拼多多标记品牌词不规范对于卖家来说可能有些困扰,但可以通过以上方法进行申诉和解决,进一步完善自己的店铺经营。希望本文能对您有所帮助!
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