拼多多是目前中国电商市场上的一颗新星，以其极低的价格、海量的商品种类和基于社交网络的营销模式吸引了大批用户。而在拼多多购买商品，最为重要的就是保障消费者权益的问题。那么如果在拼多多上未发货，是否可以进行极速退款？如何确保商品的正品性？
首先，对于未发货的商品，拼多多提供了“极速退款”服务。用户只需要在订单详情页面中点击“极速退款”按钮，填写资料，系统将自动生成退款申请，然后等待商家处理即可。商家收到申请后，可以选择同意或者拒绝退款申请。对于拒绝退款的商家，拼多多客服会介入协调，最终保障用户的权益。需要注意的是，在使用“极速退款”服务时，用户必须确保商品处于未发货状态。
除了退款服务外，如何确保商品的正品性也是拼多多用户所关注的一个问题。拼多多为了保证商品的质量，采取了多重措施。首先，拼多多有专门的采购团队，经过层层筛选，从全球优质厂家、批发商等渠道采购商品，保证了商品的质量和价格优势。其次，拼多多建立了完善的商家入驻体系，对于新入驻的商家必须要进行资质审核、品控审核等，只有通过验收才能上架销售。同时，对于已经入驻的商家，拼多多也会定期对其进行监督和检查，确保商品的质量和服务都符合标准。最后，拼多多还为用户提供了七天无理由退换货的服务，如果用户购买的商品存在质量问题或者不符合描述，可以选择免费退货或者换货。
除了上述措施，拼多多还在持续加强对商品的监管力度。比如，拼多多曾经因为售卖假冒伪劣商品而被曝光，随即采取了一系列措施来整治平台。例如，增加了投诉举报的渠道，加强对商家的抽检力度，建立黑名单机制等。这些行动都表明了拼多多对保障用户权益的态度和决心。
综上所述，对于在拼多多上未发货的商品，用户可以使用“极速退款”服务来保障自己的权益。而为了确保商品的正品性，拼多多采取了多重措施，如采购团队、商家入驻体系、定期检查和监管等。当然，作为消费者，也需要提高自我保护意识，仔细阅读商品描述、评价和客服沟通记录等信息，提高辨别能力，避免受到假冒伪劣商品的侵害。
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