拼多多是一家良心的电商平台，它一直以来都为消费者提供着优质、实惠、高性价比的商品和服务。但是，随着近年来拼多多用户量的爆增，一些用户反映在拼多多上购买的商品可能会出现超时发货的情况。对于这种情况，拼多多也非常重视，它提供了一整套的超时发货申诉流程，以及相应的赔偿情况。接下来，我们就来了解一下拼多多超时发货申诉流程与赔偿情况的概览。
一、申诉流程
1.进入“我的订单”页面，找到与被申诉订单相关的交易记录。
2.点击“申诉”按钮，进入“申诉详情”页面，填写相关信息并提交，等待客服审核。
3.客服审核通过后，平台将会向卖家发送紧急催单提醒，并要求其尽快发货。
4.如果在买家规定的时间内，仍未收到卖家的发货通知，买家可以再次发起申诉，要求平台介入处理。
5.平台将会针对此类情况进行投诉处理，如果卖家一方确实存在违规行为，平台将会对其进行相应处理，并向买家进行赔偿。
二、赔偿情况
1.如果卖家在规定的时间内未发货，拼多多将会按照订单金额的3%向买家进行补偿，并承担相应的退款手续费用。
2.如果卖家发货后，超过了规定的时间还未到货，平台则会按照订单金额的5%进行赔偿，并承担相应的运费。
3.如果由于物流公司原因导致超时发货，平台也会对买家进行相应的赔偿。
需要注意的是，以上赔偿情况只适用于正常的交易情况下，在某些特殊情况下，如天灾等不可抗力因素引起的超时发货，平台可能会酌情处理。
总之，拼多多非常重视用户的购物体验，为了保障用户权益，提供了一套完善的申诉流程和合理的赔偿方案，使得用户在购物过程中能够感受到更多的信任和安全。但是，作为消费者，我们也应该在选购商品时仔细查看卖家信息以及商品描述，提前了解配送时间等相关信息，以避免因此产生的不必要麻烦。
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