拼多多作为国内颇具影响力的电商平台,在用户中拥有着广泛的受欢迎程度。对于消费者而言,选择合适的商家购买商品时,除了关注价格和质量外,店铺的评价也是影响消费者购物决策的重要因素之一。那么,拼多多的评价什么时候会显示出来?卖家如何提交店铺评分呢?下面,笔者为大家梳理一下相关内容。
一、拼多多的评价什么时候会显示出来?
拼多多的评价分为买家对商品的评价和对店铺的评价两种。其中,对于商品评价,买家在交易完成后即可提交;而对于店铺评价,则有一定的时间延迟。
具体来说,当买家完成交易后,系统会自动进行“隐性评价”。此时,系统将对订单中的内容进行核实,包括物流状态、退换货情况等,从而对卖家进行评估。如果系统认为卖家的服务质量较高,那么卖家就可以获得一定的好评数值。
随着时间的推移,如果在7-14天之内买家没有对店铺进行评价,则系统将根据卖家的隐性评价结果,自动把好评数值转化为店铺好评,并在卖家店铺页面上显示出来。如果买家进行了主动评价,则系统将会以买家的评价结果为准。此外,对于差评或中评,买家可以在提交后24小时内撤销,但好评是不可以撤销的。
二、卖家如何提交店铺评分?
对于卖家而言,获得良好的店铺评分,不仅可以提高店铺的曝光率,还可以吸引更多的消费者前来购物。那么,卖家该如何提交店铺评分呢?
拼多多的店铺评分包括“商品描述相符”、“物流服务质量”、“售后服务满意度”等三个方面。卖家可以登录拼多多卖家后台,在“数据中心”-“店铺评分”-“提交店铺评分”中进行操作。具体步骤如下:
1. 登录拼多多卖家后台,点击“数据中心”-“店铺评分”。
2. 在店铺评分页面中,可以查看到商家的各项得分情况,包括“商品描述相符”、“物流服务质量”、“售后服务满意度”等。
3. 卖家可以选择合适的时间,点击“提交店铺评分”按钮。
4. 在提交页面中,卖家需要对“商品描述相符”、“物流服务质量”、“售后服务满意度”进行打分,并填写相关的评价理由和备注信息。
5. 点击“提交”按钮,即可完成店铺评分的提交操作。
总结
拼多多的评价对于消费者而言是了解商家服务质量和信誉度的重要参考因素。而对于卖家来说,良好的店铺评分可以提高店铺的曝光率和销量。因此,卖家应该认真对待每一笔交易,确保交易过程中提供优质的商品和服务。同时,在提交店铺评分时,也要认真填写评价理由和备注信息,以便消费者更好地了解商家的服务水平。
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