拼多多是当前国内最火爆的一个网购平台，它不仅商品价格便宜，而且商品种类丰富，深受消费者的喜爱。但是难免有的时候我们在购买过程中会遇到一些问题，此时不得不进行退货。那么拼多多退货时的运费由谁承担呢？拼多多退货和退款的步骤是什么呢？下面将一一为您解答。
一、拼多多退货时的运费由谁承担？
在拼多多的“7天无理由退货”政策下，如果您收到了商品后发现不符合自己的需求或不满意，都可以申请退货。但是需要注意的是，拼多多退货时的运费是根据具体情况而定的。
如果您退货的商品是由商家直接发货的（即“商家发货”），那么建议您在“协商退货”的时候跟商家沟通好谁承担运费。如果商家默认退款包含运费，那么货款和运费都会退给您，否则运费由您自己承担。
如果您退货的商品是拼多多自营的（即“拼多多”发货），不管是因为商品质量问题还是个人原因，货款和运费都是由拼多多全额承担的，您只需保留好快递单据即可。
二、拼多多退货和退款的步骤
1、网页端操作
①在拼多多的个人页面或订单详情里选择“申请售后”或“申请退款/退货”。
②进入申请流程页面之后，根据提示填写相关信息，如退款金额、退款原因等。注意：如果商品是需要寄回去的，一定要准确填写退货地址信息。
③提交申请后，等待商家或平台审核。审核通过后，会显示退款金额和申请成功的信息。
2、手机端操作
①打开拼多多客户端，并登录自己的账号。
②在个人中心进入订单详情页面，点击“申请售后”。
③根据提示输入相关信息，例如退款金额、退款原因等。
④提交申请后，等待商家或平台审核。审核通过后，会显示退款金额和申请成功的信息。
以上就是拼多多退货时的运费由谁承担以及其退货和退款的操作步骤。希望能对各位购物爱好者解决一些疑惑。当然，为了避免退货情况的发生，我们也要注意仔细查看商品详细信息和评价，选择有口碑保障的商家和品牌，才能买到心满意足的商品。
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