随着直播电商的兴起,拼多多作为国内最大的社交电商平台之一,也开始重视直播业务。但随着直播规模的不断扩大,直播主们也面临着一些问题,其中之一便是扣分。
拼多多直播中扣分的几种情况
1. 透露个人信息:主播在直播过程中,不能透露个人身份证等私人信息,否则将被扣分。
2. 备货能力不足:有些主播在宣传时,承诺给观众提供某种商品,但实际上却没有备货,这种情况也被认为是欺诈行为,将被扣除积分。
3. 直播时间短:如果主播在开播后很快就结束,或者是未到规定的直播时间就关闭,也会被扣分。
4. 直播间违规操作:比如主播在直播中展示违禁品、涉黄涉毒物品等,都将被扣除积分。
得分和扣分对主播的影响
拼多多直播的主播,全程在线的累计得分将影响到主播的推荐榜单排名和广告收益,排名越高,广告价值也会随之提高,从而带来更多的收益空间。
而扣分则会让主播失去推广机会,打脸信用度,对其未来发展产生不利影响。
如何进行扣分申诉?
如果主播觉得扣分是有误的,那么就需要进行扣分申诉。
首先要做的是核实扣分原因,看是否存在误判或者其他原因导致的。如果有证据证明自己没有违规,可以通过客服中心进行投诉,或者通过App内建议反馈功能反映情况。
如果主播在直播过程中被扣分,则可以选择录屏保存相关证据。如果是后期扣分,可以查看系统通知、短信等资料作为证据。
在投诉过程中,需要注意一下几点:
1. 投诉时应当保持冷静,态度必须严肃认真,尽量清晰具体地说明投诉的原因。
2. 提供详细的证据材料,包括视频截图、文字聊天记录等。
3. 如果经过多次投诉,仍未得到满意答复,可以向拼多多平台进行反映。
总结
拼多多直播虽然给了很多人创业机会,但是违规行为必须受到惩罚,扣分制度的实施可以规范直播行业,保障消费者权益。而对于正规从事直播的主播来说,也应当加强自律,严格遵守平台规定,以获得更好的发展机会。
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