拼多多是一款很受欢迎的购物软件，它提供了很多便利的功能，其中就包括语音通话。通过拼多多的语音通话功能，商家可以更加方便地与客户沟通，增强彼此的信任感，提高成交率。那么，如何开通拼多多的语音通话功能？如何向客户发起语音通话呢？以下是详细步骤。
一、如何开通拼多多的语音通话功能？
首先，商家需要确认是否符合以下条件：1.开通商家认证并已通过审核; 2.开通了“在线客服”功能；3. 完成实名认证。如果满足了以上条件，商家就可以开通拼多多的语音通话功能了。
具体的步骤如下：
1. 登陆拼多多商家端，在左侧导航栏找到“设置”选项，在下拉菜单中选择“客服设置”；
2. 进入“客服设置”页面，点击“在线客服”，进入在线客服的设置页面；
3. 在在线客服的设置页面，商家可以看到“语音通话”这个选项，点击“启用”即可成功开通语音通话功能。
二、如何向客户发起语音通话？
当商家成功开通了拼多多的语音通话功能后，就可以向客户发起语音通话了。
具体的步骤如下：
1. 登陆拼多多商家端，进入“订单管理”页面；
2. 找到需要联系客户的订单，点击“联系买家”;
3. 弹出对话框后，点击右上角的“语音通话”按钮；
4. 在语音通话的界面中，商家可以看到自己的语音状态和客户的语音状态。如果客户同意接听，商家就可以通过拼多多实现和客户的语音通话了。
注意事项：
1. 商家在使用拼多多的语音通话功能时，需要保持良好的沟通态度，尽量避免产生不良影响。
2. 当商家进行语音通话时，应先向客户说明自己是拼多多的认证商家，并明确沟通的内容。
3. 商家在使用拼多多的语音通话功能时，应当注意保护自己的隐私，不要将自己的个人信息泄露给客户。
总结：
拼多多的语音通话功能，对于商家来说是一个非常实用的工具。通过这一工具，商家可以更加方便地与客户进行沟通，提高彼此的信任度和成交率。开通拼多多的语音通话功能非常简单，只需要按照上述步骤进行即可。但同时，商家也应当注意沟通的带来的影响，保护自己的隐私。
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