拼多多回复率是否包括夜间？有效回复率低于多少算不合格？
随着电商平台的不断壮大和发展，越来越多的消费者选择在网上购物，而拼多多作为中国最大的团购电商平台之一，已经成为了众多消费者在网上购物的首选。
然而，在拼多多购物过程中，很多消费者会发现，在咨询客服时，有时候需要等待相当长的时间，甚至会出现无法及时回复的情况，这也导致了拼多多的回复率越来越受到了关注。
那么，拼多多回复率包括夜间吗？
根据拼多多官方的规定，拼多多的工作时间是每天9:00-23:00，因此，只有在这个时间段内，拼多多的回复才会被计入平台的回复率。也就是说，如果你在夜间向拼多多客服发起咨询，那么这个咨询在第二天的9:00之前得到回复的话，就会被计入平台的回复率中。
那么，有效回复率低于多少算不合格呢？
对于拼多多来说，有效回复率指的是在所有客户咨询中，客服能够进行及时回复的百分比。因此，有效回复率越高，说明客服的服务水平越好。目前，拼多多的标准是，客服的有效回复率不得低于80%。
如果一个客服的有效回复率低于80%，那么这个客服就会被认为是不合格的，并且会被带入到拼多多的“黑名单”中。在这个“黑名单”中，这个客服将很难再获得新的工作机会，因此，保持良好的有效回复率，对于客服来说是非常重要的。
总之，拼多多的回复率对于消费者购物体验和客服服务水平有着非常重要的影响，因此，在进行购物时，消费者也应该注重掌握这些相关的知识，以便更好地了解拼多多的售后服务和评估其服务水平的质量。
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