快团团是一款优秀的物流管理软件，帮助企业快速高效地处理订单，提高物流运作效率。在日常物流工作中，经常会出现异常订单，如包裹滞留、配送超时等问题。对于这些异常订单，我们需要进行重点跟进，以保证货物及时送达，让客户感受到我们的专业服务态度。本文将详细介绍快团团中的一键跟进异常物流订单的操作方法。
一、打开快团团软件
首先，我们需要打开快团团软件，在首页可以看到需要跟进的订单列表。快团团支持多种订单类型，如入库单、出库单、调拨单、退货单等。我们需要根据实际情况选择相应的订单类型。
二、筛选异常订单
在订单列表页，我们可以通过筛选功能来快速找到需要跟进的异常订单。快团团提供了多种筛选条件，如订单编号、物流状态、配送员等，方便我们进行快速定位。我们可以根据实际情况选择相应的筛选条件，并输入关键字进行搜索。
三、查看订单详情
找到需要跟进的异常订单后，我们需要查看订单详情，了解具体的异常情况。在订单列表页，点击订单编号即可打开订单详情页。在订单详情页，可以看到订单的基本信息、物流状态、配送员信息等。如果遇到问题，我们可以通过联系客服或配送员进行沟通。
四、一键跟进
快团团提供了一键跟进功能，可以快速把异常订单转发给相关人员进行处理。在订单详情页，点击“一键跟进”按钮即可进入跟进页面。在跟进页面，需要填写跟进内容、选择跟进人、设置跟进提醒等。填写好跟进内容后，点击“提交”按钮即可完成跟进操作。同时，系统会自动向跟进人发送提醒消息，让他们可以及时处理异常订单。
总结：
通过使用快团团中的一键跟进功能，我们可以快速高效地跟进异常物流订单，提高物流运作效率，为客户提供更优质的服务。在实际工作中，我们应该吸取经验，不断总结，不断提升跟进技巧，让工作更加轻松、顺畅。
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