随着国际贸易的日益发展和电商平台的不断更新，越来越多的人开始选择海外购物。对于中国人来说，拼多多海外购是个很好的选择，它的优惠力度非常大，很多商品价格只有海外品牌的一半甚至更低。但在购买过程中出现了问题该怎么办？特别是当我们需要退货或退款时，应该如何操作？
1、如何进行退货？
首先，我们需要确认商品是否可以退货。如果是可以退货的商品，在提交订单之前，需要先仔细阅读退货政策。如果只是因为换了心情或者不喜欢，那就坚决不能退货。如果商品存在质量问题，则可以在符合条件的情况下申请退货。
进入订单详情页，找到“售后服务”并点击“退货”。填写完整的退货原因，并上传相关凭证（如照片或视频），提交申请即可。在确认审核通过后，需要将商品快递寄回。注意：根据拼多多的规定，在退货的时候，商品必须处于原包装状态，且尽可能保留完整的配件和说明书。原装商品标签和二维码也需保留，否则可能会影响退款审核。
2、如何进行退款？
在商品退回拼多多海外购平台后，相关人员会给予审核，审核通过即会进行退款。拼多多将在收到退货商品后的3-7个工作日内完成退款操作，一般退款方式有两种：
（1）原路退款：如果是通过微信、支付宝等渠道付款的话，拼多多将选择原路退款，即将退款金额原路返回到您的帐户。
（2）拼豆退款：如果您使用了拼豆，则可以选择拼豆退款。拼豆的退款将进入您的拼多多账户，并且可以在下次购买时抵用。需要注意的是，退款时可以选择退回全部的拼豆或一部分。
3、退运费由谁承担？
那么在上述情况下，谁来承担退运费呢？根据《消费者权益保护法》的规定，在海外购物中，如果商品存在质量问题，就应该由商家承担退货的运费。但是，如果你只是因为个人原因而申请退货，则需要自己承担退运费用。
总之，在拼多多海外购物中，如果你需要退货或退款，先要仔细确认商品是否支持退换货服务；其次，按照拼多多的规定操作退货流程；最后，关注退款方式，根据需要选择原路退款或选择拼豆退款。同时，在海外购物中，一定要保护好自己的合法权益，根据相关法律法规进行维权。
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