随着电商平台的发展,越来越多的用户选择在拼多多上购物。在购买后,不少用户会选择追加评价来分享自己的使用心得,但也有部分用户因为各种原因需要删除自己的追评。那么拼多多追评后是否可以删除?删除方法又是什么?
一、拼多多追评后是否可以删除?
对于这个问题,我们不妨先看一下拼多多的官方规定。拼多多追评规定中明确指出:“评价提交后,商家和买家都不可以删除。”这也就意味着,拼多多的追评一旦提交,就无法直接删除。
但并不代表完全没有办法删除追评。如果您希望删除自己的追评,可以考虑通过以下两种方式:
1. 更改追评内容
拼多多的评价系统支持修改已有评价内容的功能。如果您希望删除追评,可以尝试将原有内容修改成空白或其他无实际意义的信息。尽管这并非严格意义上的删除,但可以达到相似的效果。
2. 联系客服请求删除
如果您希望删除的追评包含敏感信息或侵犯自身权益,可以尝试联系拼多多客服,请求他们删评。在这种情况下,需要您提供详细的证明材料,例如追评截图、身份证明等。不过客服并不一定会照单全收,具体是否删除也要看情况而定。
二、拼多多追评删除方法介绍
在上述两种方式中,修改追评内容的方法较为简单,以下将重点介绍第二种方式——联系客服请求删除。
1. 打开拼多多APP,在“我的”界面点击“帮助与客服”。
2. 进入“帮助与客服”界面后,点击“联系客服”。
3. 在联系客服页面中选择“聊天”或“电话”两种联系方式之一。如果选择电话联系,需要手动拨打客服电话;如果选择聊天联系,可以直接在页面聊天框内输入问题描述并请求客服协助删除追评。
4. 如果选择聊天联系,客服会在聊天框内询问问题详情,并要求您提供证明材料。聊天界面中还提供了”我要取消评价”引导菜单,如果这个引导菜单有对应的问题,您可以继续按照引导填写相关信息。
5. 提供证明材料后,客服会对证据进行核实,并在最短时间内给出处理结果。如果客服认为您的追评需要删除,他们会在7个工作日内处理完成。
需要注意的是,如果追评是在3天内提交的,商家将会对您重新发放商品优惠券或赠品。所以从返利角度出发,要谨慎考虑是否删除追评。
总之,拼多多的追评一旦提交就无法直接删除。但如果您实在需要删除追评,可以考虑更改追评内容或联系客服请求删除。需要注意的是,在删除追评之前,一定要认真考虑清楚自己的需求,避免带来不必要的麻烦。
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