天猫国际商城作为阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台，旨在让全世界的消费者都能够享受到天猫优质的商品和服务。那么天猫国际商城的发货方式是怎样的呢？如果发现商品破损该如何处理呢？下面跟随小编一起来了解一下。
一、天猫国际商城的发货方式
1.快递配送
天猫国际商城的发货方式主要是通过各大快递公司进行配送。一般情况下，国内仓库的商品会选择顺丰快递进行邮寄，海外仓库的商品则会选择DHL、UPS、FEDEX等国际快递公司进行配送。
2.自营物流
此外，天猫国际商城还开办了自营物流，采用门到门物流服务，确保商品从订单提交到收货全程无缝对接，安全可靠。目前已经与中通快递、韵达快递、圆通快递等国内优秀的物流公司合作，以及与UPS等国际快递公司建立了良好的战略合作关系。
二、商品破损的处理方式
在商品运输过程中，难免会出现破损的情况。如果您收到的商品有损坏，可以采取以下方式进行处理：
1.直接拒收
在签收快递时，如果发现包裹明显变形、外包装破裂或是听到里面有异响等异常情况，可以直接要求快递员开箱验货，并在快递单上注明“拒收”字样，然后由快递公司将商品退回。
2.签收后拍照证据
在签收之后，应及时打开包裹检查商品。如有发现商品有破损，请拍下相关证据，并联系卖家提供帮助。同时应注意保留相关单据，以便后续退换货操作。
3.联系卖家客服
如果商品存在破损，可以直接联系天猫国际商城的卖家客服，说明问题并提交相关证据。卖家会根据商品的具体情况，提供合理的解决方案。比如，可以选择退货或者补发等方法。
4.申请售后服务
如果在收到商品后一段时间内发现有品质问题，可以进入天猫国际商城的个人中心→我的订单→订单详情页→申请售后服务进行申请。在填写申请表时，请尽量提供详细的问题症状和联系方式等信息，以便卖家快速响应并处理相关问题。
综上所述，天猫国际商城的发货方式主要是通过各大快递公司进行配送，同时还开办了自营物流，确保商品从订单提交到收货全程无缝对接，安全可靠。在商品运输过程中，如果出现破损，可以选择直接拒收、签收后拍照证据、联系卖家客服或申请售后服务等方式进行处理。希望本文能为大家带来一些帮助。
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