苏宁海外购是苏宁易购旗下的跨境电商平台，为消费者提供全球优质商品的购买渠道。消费者在购买商品时，常会关心货到付款和退换货政策等问题。本文将从这两个方面介绍苏宁海外购的相关情况。
一、苏宁海外购是否支持货到付款？
在苏宁海外购中，不支持货到付款的选项。因为跨境电商涉及到国际支付和物流等多方面的问题，苏宁海外购为了保障消费者的权益和交易的安全性，只支持在线支付方式。目前支持的支付方式有：支付宝、微信支付、信用卡、Paypal等。
二、苏宁海外购的退换货政策如何？
1.商品质量问题
若商品存在质量问题，消费者在收到商品后7天内可以申请退换货。退换货时，苏宁海外购将承担来回运费，并进行退款或更换商品。若商品出现故障，可在厂家保修期内送至厂家进行维修；超过厂家保修期将无法进行保修。
2.商品与描述不符
若商品与描述不符，消费者在收到商品后7天内可以申请退换货。退换货时，苏宁海外购将承担来回运费，并进行退款或更换商品。
3.非质量问题
若商品无质量问题且与描述相符，消费者在收到商品后7天内可以申请退换货，但需自行承担来回运费。苏宁海外购将对商品进行检验确认后进行退款，退款时间为5-7个工作日。
总结起来，苏宁海外购的退换货政策相对严格，但也更加保护消费者的权益和交易的安全性。建议在购买前仔细阅读商品描述，了解商品信息和退换货政策，有问题及时与客服沟通。同时，也要保留好订单和发票等购物凭证，以便在退换货时顺利进行。
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