淘宝是一个非常大的电商平台，上面有很多商家，他们经营着各种各样的商品。当我们在这个平台购物的时候，我们会关注很多信息，比如商品的价格、品质等等。其中，最重要的信息之一就是商家的发货地和营业执照是否一致。如果商家发货地和营业执照不符，那么我们该怎么办呢？
首先，我们需要知道商家的发货地和营业执照不符是什么意思。商家的发货地指的是商家发货的实际地址，营业执照则是商家在注册公司时办理的证照。如果这两者不一致，那么就有可能存在商家虚假宣传或者欺骗消费者的情况。
那么，如果商家的发货地和营业执照不符，我们该如何处理呢？首先，我们可以在淘宝平台上对商品进行投诉。投诉的方式可以选择在线客服或者在线申诉系统。在申诉时，我们需要提供详细的信息，包括商家的店铺名称、商品订单号、商家的发货地址、营业执照等。
如果我们发现商家的行为确实存在问题，那么我们还可以通过举报商家的方式来让平台对其进行处理。在淘宝平台上，我们可以点击“知识产权保护中心”，进入之后选择“投诉商家侵权行为”，填写相应的信息，工作人员会对举报进行处理。
除了在淘宝平台上进行投诉和举报之外，我们还可以向有关部门进行投诉。如果商家存在违法行为，比如虚假宣传或者制售假冒伪劣商品，那么我们可以向工商部门、市场监管部门进行投诉，要求他们对商家进行核查和处罚。
当然，如果我们发现商家的发货地和营业执照不符并不是出于恶意或者违法行为，那么我们可以与商家进行沟通协商，尝试解决问题。如果商家能够提供合理的解释和证明材料，那么我们也应该给予商家一定的信任和支持。
总之，在购物过程中，我们需要保障自己的权益，同时也应该尊重和保护商家的合法权益。如果出现商家发货地和营业执照不符的情况，我们应该及时采取措施，维护自己的合法权益，并帮助平台监督商家的经营行为。
