2月7日，中国消费者协会发布了2017年“双11”网购商品价格、质量、售后服务调查体验报告。这次调查主要针对16家网络购物平台，包括亚马逊、天猫、聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、顺丰优选、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等。产品涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品9大品类。调查主要包括了价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试四个方面。
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