京东零售集团轮值CEO徐雷在2019新通路无界零售行业峰会上发表演讲
无界零售是京东对未来零售的终极判断。徐雷认为，无界零售并非是单纯的线下+线上，而是完全融入至各种生活场景之中。这意味着产业边界，以及消费者与企业的关系都将被重新定义。
身处全新领域，没有任何范本借鉴，京东正在挺进行业的“无人区”。经过一年多的不断探索、总结和沉淀，目前京东已经实现了多方面的突破：从消费、物流到供应链已向合作伙伴开放，实现了多终端千人千面的商品推荐和购物体验。而以技术为核心的零售基础设施赋能，不仅提升了京东运营效率，也重塑了京东和合作伙伴的关系。
在这个过程中，京东关于无界零售的经验已经逐渐形成无界零售系统的方法论，一大批成功案例正在逐渐走向规模化实践：像京东家电专卖店、京东之家、京东便利店、7FRESH京东曲美时尚生活体验馆、与沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店等，正成为可供行业借鉴的“范本”。
徐雷还表示，公司为京东便利店提供全新数据产品“生意经”将帮助便利店解决经营问题。
“生意经”产品是基于原有的智能门店管理系统“掌柜管家”设计的。“以往的系统，主要是根据店铺标签和产品标签的大数据，帮助店主找出最合适的售卖产品。这次升级的新产品，还将解决卖给谁，怎么卖的问题。”京东零售子集团新通路事业部总裁郑宏彦介绍，新产品将基于用户行为数据绘制的用户画像，通过AI进货助手等功能，成为店主的运营顾问。“人工智能的智能度进一步提升。”
徐雷透露，目前超过5000个品牌厂商使用了京东新通路提供的供应链服务，最小下沉到乡镇一级市场的联合仓模式让新通路的服务密度更大、覆盖更广。”他认为，传统零售体系正在发生着深刻的变革，未来零售时代已经到来。声明：本文由网站用户香香发表，超梦电商平台仅提供信息存储服务，版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题，如发现文章、图片等侵权行为，请联系我们删除。
