- 必须是我自己的订单才能申请价格保护
- 订单信息不完整无法判断价格,无法判断时间点
- 索要订单号,应该也是要判断是否用了其他特殊优惠政策(这个这次我是真的没有)
- 转嫁错误方,比如之前留电话是我错了
- 打感情牌,说已经向主管申请了给与一定照顾
- 先给个甜头,2000京东豆。再进一步50元的余额补偿。
- 价格保护不一定要我完全举证(这里我自己心里也没谱,但还是这样做了)
- 留错了电话和我申请价格保护不冲突(本来也不冲突,不要试图让我产生歉意好么)
- 提供了更完整的订单截图(还是找的网友订单截图,能够反映时间点)
- 如果当前客服无法解决,要求反馈请更高权限的同事来帮忙处理。
总结 在发现自己的购买并符合申请价格保护的商品,在价格保护周期内有更低的价格时。果断的去申请价格保护吧。
- 如果第一时间发现,可以快速在手机或电脑页面上进行价格保护申请,系统会进行自动检测,如果符合很快就可以批复。
- 如果错过时间,或者系统不能识别。直接进行下单,在系统中生成一笔订单,方便之后的沟通中客服可以快速准确的进行比对。
- 在一些信息不完善时,可以通过其他渠道去获得一些有利证据,辅助判断价格。这些主要包括的就是价格和时间点。
- 当客服提供一些其他补偿措施时,请自行判断是否能够接受,因为我相信有时候我们提出的要求是无理的,而且大家自己也知道,见好就收不是不可以。如果有理有据,那就据理力争拿到我们应得的就好。
- 给与客服尊重也是给与自己尊重
- 请最大程度的保持克制(我相信大部分的客服都是专业的,如果不专业请理智的通过投诉的方式寻求更高权限人员的帮助而不是争吵……XX等)
- 当你发现客服没有完全为你考虑时,请理解,毕竟他是拿工资要维护公司的利益,正确表达出你的想法,坚定自己的立场就是最有力的“还击”
- 投诉——投诉升级不是解决问题的方式,合理的沟通才是。相信我,大部分的客服都希望在他这里就把这次服务结束,无关考评,这是职业的态度。
- 如果真的没有得到满意的结果,请大家不要生气,咱们花钱买到产品,当时肯掏钱就是认为这个产品值得,去开心的使用吧,那才是快乐的
知识点:随手的价格截图,没有人会认的,不要太天真。有效的方法就是再下一单一模一样的!
- 必须是我自己的订单才能申请价格保护
- 订单信息不完整无法判断价格,无法判断时间点
- 索要订单号,应该也是要判断是否用了其他特殊优惠政策(这个这次我是真的没有)
- 转嫁错误方,比如之前留电话是我错了
- 打感情牌,说已经向主管申请了给与一定照顾
- 先给个甜头,2000京东豆。再进一步50元的余额补偿。
- 价格保护不一定要我完全举证(这里我自己心里也没谱,但还是这样做了)
- 留错了电话和我申请价格保护不冲突(本来也不冲突,不要试图让我产生歉意好么)
- 提供了更完整的订单截图(还是找的网友订单截图,能够反映时间点)
- 如果当前客服无法解决,要求反馈请更高权限的同事来帮忙处理。
总结 在发现自己的购买并符合申请价格保护的商品,在价格保护周期内有更低的价格时。果断的去申请价格保护吧。
- 如果第一时间发现,可以快速在手机或电脑页面上进行价格保护申请,系统会进行自动检测,如果符合很快就可以批复。
- 如果错过时间,或者系统不能识别。直接进行下单,在系统中生成一笔订单,方便之后的沟通中客服可以快速准确的进行比对。
- 在一些信息不完善时,可以通过其他渠道去获得一些有利证据,辅助判断价格。这些主要包括的就是价格和时间点。
- 当客服提供一些其他补偿措施时,请自行判断是否能够接受,因为我相信有时候我们提出的要求是无理的,而且大家自己也知道,见好就收不是不可以。如果有理有据,那就据理力争拿到我们应得的就好。
- 给与客服尊重也是给与自己尊重
- 请最大程度的保持克制(我相信大部分的客服都是专业的,如果不专业请理智的通过投诉的方式寻求更高权限人员的帮助而不是争吵……XX等)
- 当你发现客服没有完全为你考虑时,请理解,毕竟他是拿工资要维护公司的利益,正确表达出你的想法,坚定自己的立场就是最有力的“还击”
- 投诉——投诉升级不是解决问题的方式,合理的沟通才是。相信我,大部分的客服都希望在他这里就把这次服务结束,无关考评,这是职业的态度。
- 如果真的没有得到满意的结果,请大家不要生气,咱们花钱买到产品,当时肯掏钱就是认为这个产品值得,去开心的使用吧,那才是快乐的