拼多多假一赔十的细则是什么?如何进行假一赔十的理赔流程?
在如今的电商购物中,用户对于商品的质量、服务等方面都有着更高的要求,而拼多多假一赔十的政策则为用户提供了一种更加保障的购物体验。那么,拼多多假一赔十的细则具体是什么呢?又该如何进行假一赔十的理赔流程呢?下面将对这些问题进行详细的介绍。
一、拼多多假一赔十的细则
1.参与规则:
在拼多多平台购买的产品,如发现假货、不出库等质量问题,可以选择申请“假一赔十”服务,并提供相应证据,审核通过后可以获得相应赔偿。
2.申请条件:
①订单状态为“已完成”或“已收货”。
②申请时间需要在7天(自收到货之日起)内。
③提交申请需上传商品包装箱正面照片和商品瑕疵照片(即问题商品)。
3.赔偿标准:
1)未开通店铺信用功能卖家:扣除商家本次销售货款及运费的10%作为责任赔偿金。
2)开通店铺信用功能卖家:扣除商家本次销售货款及运费的10%作为责任赔偿金,同时会影响商家店铺信用分数。
二、如何进行假一赔十的理赔流程?
1.打开拼多多APP,点击“我的订单”。
2.找到需要申请“假一赔十”的订单,进入订单详情页。
3.在订单详情页下方选择“售后申请”按钮,进入售后申请页面。
4.选择“假一赔十”服务类型,并填写相关问题描述。
5.上传商品包装箱正面照片和商品瑕疵照片(即问题商品),并提交申请。
6.等待审核结果。一般情况下,审核时间为1-3个工作日。
7.审核通过后,确认赔偿金额。赔偿金额将于审核通过后3个工作日内进入您的账户余额中。
总结:
通过上述介绍,我们可以了解到,拼多多假一赔十是一项针对用户购物体验的保障政策,能够帮助用户更加安心地购物。而假一赔十的申请流程也非常简单,只需要几个简单的步骤就能获得相应的赔偿,也为广大用户提供了更多的消费保障。
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