拼多多作为中国互联网领域的一股新势力，其平台商家评级的规定也相应得到了更加严格的监管。在拼多多平台上，商家分为三个等级：一级商家、二级商家和三级商家。其中，一级商家在平台经营期间从未有过违规行为，二级商家在平台经营期间存在过少量的违规行为，而三级商家则是存在较多违规行为的商家。对于这些三级商家，在退订订单时需要支付额外的保证金，但是如果顾客因为违规情况而要求退订，是否可以退还保证金？如何进行操作？
首先，我们先来了解一下拼多多关于违规行为的规定。对于商家而言，拼多多平台规定了“三违一黑”的制度，即在平台经营期间，如果商家出现3次违规行为或者1次重大违规行为，就会被列入黑名单，被永久封号。而对于三级商家而言，他们在退订订单时需要支付一个额外的保证金，其目的是为了避免需要频繁退货的情况，保证商家的服务质量和口碑。
那么，当三级商家出现违规行为导致用户退订订单时，是否可以退还保证金呢？答案是肯定的。根据拼多多的规定，如果用户发起了退款申请并且商家同意，那么三级商家需要将全部的保证金进行退还。
具体的操作流程如下：
1. 商家需要进入“我的拼多多”页面，找到“财务中心”选项。
2. 在“财务中心”页面中选择“保证金管理”。
3. 在保证金管理页面中，商家可以看到所有的保证金信息，包括保证金金额、冻结金额和可用余额等。找到对应的退款订单。
4. 商家选择需要退回的保证金，填写相关的信息后提交申请。
5. 等待拼多多平台审核通过之后，退还的保证金将会在一定时间内返回到商家的账户中。
需要注意的是，在退回保证金时，商家需要确保自己的银行账户信息正确无误，并且该账户的实名认证已经通过。否则可能会出现退款失败的情况。
综上所述，对于拼多多三级违规退订而言，商家需要支付额外的保证金。但是如果因为违规原因导致用户要求退订，商家是有义务将保证金进行退还的。在操作过程中，商家需要注意自己的银行账户信息是否正确，以免影响到退款流程。同时，商家也应该尽量避免出现违规行为，提高自身的服务质量和口碑。
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