拼多多是一家以团购模式销售商品的电商平台，尤其受到年轻人的青睐。但是在购物过程中，偶尔会出现商品描述与实物不符的情况，导致消费者的财产损失和权益受到侵害。那么，如何申诉拼多多商品描述不符情况？有哪些申诉情形？
一、申诉渠道
1.客服电话：400-184-5000
2.在线客服：进入“我的”页面，“联系客服”即可。
3.拼多多APP内反馈入口：进入“我的”页面，选择“帮助与客服”，进入反馈页面。
4.微信公众号：进入拼多多微信公众号，点击“在线客服”。
二、申诉流程
1.保存证据
在发生商品描述不符情况时，首先要及时保存证据。可以通过截图、拍照或视频等方式，记录商品的实际情况。同时，也可以按照商品包装袋上的信息，拍照留存商品的生产日期、批次等信息，以方便日后维权。
2.联系卖家
如果商品描述与实物不符，可以尝试联系卖家，协商解决问题。若卖家同意退货退款，可按照卖家要求操作，退回商品后再申请退款。如果卖家不予理睬或态度恶劣，可以选择申诉。
3.在线申诉
申诉前，建议消费者通过平台内的“价格比较”功能，查看当前商品是否存在多个销售平台，以确定商品描述错误是由卖家还是平台引发的。
进入拼多多APP，进入“我的”页面，选择“帮助与客服”，进入反馈页面。在申诉页面中填写商品信息、问题描述、支付凭证等内容，上传相关证据，并提交申诉。平台会尽快受理并处理。
4.平台介入
如果买卖双方无法达成一致，可以向拼多多申请介入。平台会对买家提交的申诉进行审核，了解情况，采取适当的处理措施，维护消费者的合法权益。如果申诉受理成功，消费者可以获得退款、补偿或退货等权益。
三、申诉情形
1.收到的商品与描述中的商品品质、型号、规格、重量、材质、产地、颜色等信息不一致。
2.收到的商品不符合卖家的承诺和说明。
3. 收到的商品有瑕疵或损坏，无法正常使用。
4. 收到的商品少发或错发。
5. 支付方面，出现了扣款成功但订单未生成、退款异常等情况。
6.卖家以虚假交易、欺诈等方式侵害买家权益。
综上所述，购物时出现商品描述不符情况时，消费者有权利向拼多多申诉，维护自己的权益。同时，消费者也要保护好自己的证据，对商品进行仔细检查，避免不必要的经济损失。
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