苏宁海外购自营退货时如何处理物流？3C数码商品如何退货？
苏宁海外购是苏宁易购针对海外华人推出的电商平台，提供了海外购买、国际配送等一站式购物服务。苏宁海外购除了提供优质、正品的商品外，还有完善的售后服务体系，让消费者无忧购物。但是，如果遇到不满意或需要退货的情况，该怎么办呢？
一、苏宁海外购自营退货时如何处理物流？
1.申请退货
首先，在卖家未发货前可以随时在订单详情中进行取消订单，若已发货则只能选择申请退款或退货。苏宁海外购自营商品退货方案适用于因商品质量问题导致的退货。
在“我的订单”里找到要退货的订单，点击“申请退货”，填写申请表格并提交。淘宝客服会在受理后及时审核，并告知您是否符合退货条件。
2.寄送退货商品
审核通过后，请将退货商品及退货单寄回指定地址。退货商品需要包装完整，与收到的商品相同。在发货前，请务必将商品做好保护措施，以免在运输过程中造成损坏。
为了避免退货物流丢失或超时，建议选择快递公司或邮寄方式时请看好物流信息并妥善保留，以便后续查询。发货时，需要填写退货单上提供的具体地址和收件人姓名，以及联系电话等详细信息。
3.确认退款
商家收到退货商品后会进行核对，确认无误后会在7天内完成退款操作。退款金额将原路返回支付账户或银行卡内。如果退款遇到问题，请及时联系客服处理。
二、3C数码商品如何退货？
由于3C数码商品常常存在着复杂的技术问题，要退货遵循不同的政策和步骤。退货前需先确认是否符合退货条件。通常情况下，消费者可以在购买两周内不提供任何原因退货。
若出现质量问题，则退货范围扩大到更多时间段。但是，对于明显经过使用或损坏的商品，将无法获得退货，退货商品应处于未使用状态，并在原包装中。
1.填写退货申请
在“我的订单”中找到要退货的订单，点击“申请退货”，填写申请信息表格并提交，客服将在受理后审核，告知是否符合退货条件。
2.确认商品
苏宁海外购客服收到申请后会安排工作人员拨打电话进行确认。在确认通过后，给予相应的退货地址和注意事项。如有涉及到安装、取消等问题，将在线下解决。而且在寄回商品前或过程中，必须妥善保管配件、手册、保修单等全部相关文件。
3.包装运输
在收到邮箱里的退货地址后，将退货商品和所有相关文件放入原包装中。为避免损坏，对于易碎物品需要小心妥帖地进行包裹。并选择一家快递公司或邮寄方式，将退货商品运输到指定地址。
4.退款处理
当商家收到退货商品后，会开启审核程序，将商品送厂检查。如果复检结果显示为质量问题，则退款金额按照支付时的金额全额返还，否则将会告知退货商品不符合条件。在处理退款时，需要保持联系邮箱、电话和支付账户等信息的通畅性。
总之，苏宁海外购自营退货流程简单易操作，提供了完善的售后服务体系，确保可以为消费者提供最优质的购物体验。在选择商品时，要认真阅读商品详情页面以及相应的条款和政策，保证自己享受到最好的购物体验。
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