天猫代运营服务:超梦电商分享新天猫店的运营思路

天猫代运营服务如何更好的去做天猫店铺的运营,其实就是基础的工作有没有准确分化出来,天猫商店的运营都可以将他分为几大块并逐渐突破。1、关于定位 即清楚自己要卖给谁!首先你要清楚自己的产品相对应的消费人群,如果对于产品的市场定位不清晰,这个时候如果大力进行推广的话,那做出的效果也是极差的。比如你要做连衣裙里面的收腰连衣裙这个细分市场!这个就是清楚自己的定位这就是为你的店铺打下一个基调,如果不知道如何进行市场定位的,那么优秀同行业的商家,就是最好的模仿对象了。模仿是最简单也是最快捷的,但是前期可以参考

天猫代运营服务如何更好的去做天猫店铺的运营,其实就是基础的工作有没有准确分化出来,天猫商店的运营都可以将他分为几大块并逐渐突破。

1、关于定位 即清楚自己要卖给谁!

首先你要清楚自己的产品相对应的消费人群,如果对于产品的市场定位不清晰,这个时候如果大力进行推广的话,那做出的效果也是极差的。比如你要做连衣裙里面的收腰连衣裙这个细分市场!这个就是清楚自己的定位

这就是为你的店铺打下一个基调,如果不知道如何进行市场定位的,那么优秀同行业的商家,就是最好的模仿对象了。

模仿是最简单也是最快捷的,但是前期可以参考着来,后期就需要自己创新了,千篇一律只会让后续的天猫运营陷入一个产品同质化以及运营滞后的结果。

清楚定位后,就需要找到优质供应链!好的品控产品供应商是可遇不可求的!产品是整个店铺的核心,如果产品不好你后期要花更多的钱和精力去推广,即使是模仿也是需要更好的产品去模仿才可以更好的打开销路!

商品视觉很重要!颜值即正义,主图要具有一定的审美(牛皮癣文案不要超过图片面积的三分之一)

商品的主图和详情必须差异化,不然你的点击率很低!

手机端主图和详情的四原则:竖屏构图、上下排版、字上图下、大图大字、少放内容、浅显易懂;核心点在于,一屏放一张图片,文案简洁,字体够大。

天猫代运营服务

2、关于推广

店铺运营前期基本是没什么流量(除非你自带流量),可以适当的进行一个推广引流,为产品增加流量。

天猫的推广选择很多,可以利用电商平台自带的付费推广(直通车、钻展、超级推荐、淘宝客、达人直播),进行设置,或者是通过活动,设置优惠活动等,设置满减活动或者是设置优惠券活动都是可以的。如果有淘宝C店铺,可以在手机淘宝c首页和商品详情页顶部弄一个海报引流到天猫做基础销量(注意 只能淘宝c引流到天猫,天猫不能引流到淘宝c不然是违规的)

通过站外引流:抖音、快手、小红书、微博、微信公众号等达人引流推广

天猫付费推广的前提必须是该商品有基础销量评价买家秀(最好20个以上)这样推广的效果才会好!

战略性亏损的同时需要用直通车 超级推荐来定向人群做人群流量特别是千人千面的流量

一个好的运营管理者,这方面还需要多加注意,毕竟能否做好一个引流的工作,这个重要性是挺大的,所以这方面还需要多加实际操作练习。

3、关于客服

天猫代运营服务客服往往是与用户直接相关联的,前面的准备工作,都是为了最终的一个咨询转化,如果这一个步骤没有做好,那么前期的所有的准备工作,都只是做无用功,白白浪费了物质资源以及人力资源。

这里需要一个是客服对于产品的了解程度,是否可以解答各种的疑难问题,还有就是对于销售话术以及谈判的技巧,毕竟用户更多的会是一个询问性价比的问题。

但如果可以在产品的详情页上,详细介绍产品的相关信息,以及介绍各种常见的问题,也是可以减轻客服沟通的频率。

天猫代运营服务

天猫客服必须注意的问题:

1:发票问题,客户问有没有发票能不能开发票,必须说有,可以开。

2:信用卡支付问题,客户一般会诱导客服说:支付货到付款和信用卡吗,客服一定要分开回答:支持信用卡支付,不支持货到付款!

3:包邮问题,商品设置的是包邮,客户来问新疆西藏包邮吗,客服回答让客户看页面显示,以页面显示为主!

4:客户个人信息泄露问题:客户用用小号来问说刚刚拍下的订单 已经下线了旺旺,这个账号来核对地址,客服必须回答:麻烦用下单账号来问,或者是已经吧地址发给下单账号了,请登录该账号查看!

4、商家自运营:

手淘群聊、专属客服、裂变优惠券、买家秀、淘抢购 客户加微信

在流量越来越贵的今天,商家自运营的重要性相当于自建鱼塘,把客户价值利用最大化

关于售后

卖出产品之后后续的工作也是很多的,比如,产品的使用问题,用户的反馈问题,产品的更新频率等等,这是必须要关注的问题。

这方面可以更多的关注一个用户评价,查看用户体验,如果可以进行互动,那是最好的,还可以表现出,一个服务热情以及服务技巧的到位。

天猫代运营服务还有一点就是,为什么引流正确了,但是最终的一个咨询转化的却很少了,是不是存在在千篇一律的产品,没有特色或者是与产品描述的不符合等等,这些都可以根据后续的工作,进行完善的。

天猫代运营服务

声明:本文由网站用户超梦发表,超梦电商平台仅提供信息存储服务,版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题,如发现文章、图片等侵权行为,请联系我们删除。

(0)
上一篇 2019年10月17日 13:16:23
下一篇 2019年10月17日 13:34:17

相关推荐

  • 天猫无货源店铺怎么做?有哪些注意事项?

    天猫无货源店咋做的呢?相信很多朋友想做又不敢做 今天我就讲讲天猫无货源操作店铺的一个流程。 采集完的精细化运营,各种细节问题汇总: 一、每天采集多少个宝贝?采集到什么时候? 1.每…

    2022年10月27日
    603
  • 天猫店铺代运营:教你两个方法对于中小商家提高转化率

    天猫店铺代运营今天我们主要分享的内容是教你两个方法对于中小商家提高转化率。产品是否能转化,有众多影响因素。比如:客户通过搜索产品,浏览产品通过主图进店后,第一块承接客户行为的部分就是产品详情页,如果提炼出优质的卖点能满足客户的需求,那详情页中的卖点就是产品的核心。那么,卖点如何优化呢?我们可以从两个角度去挖掘卖点:挖掘自身产品卖点运营自己的店铺,我们一定要对自己每个产品有一个充分的了解。天猫店铺代运营自己产品的各项参数及代表的含义,从参数中去提炼产品的卖点,挑选出一般卖点,哪些是独特卖点。挖掘客

    2019年10月17日
    1.5K
  • 开一家天猫店大概需要多少钱?有哪些要求?

    随着电商平台的发展,很多人想要在天猫开店。但是开天猫店和开淘宝店不一样,门槛更高,要求也更多,那么开一家天猫店需要多少钱?怎么入驻? 开天猫店需要多少钱? 入驻天猫涉及到的费用一共…

    2022年10月17日
    672
  • 天猫店代运营:想要做好电商一定要避免这些坑

    天猫店代运营想做好电商,要坚持三个原则:决心,悟性,方法论。决心,这个世界上,不存在你非干成不可最后没干成的事情(违法的咱不算),很多人说的想只是停在嘴上,你想的东西和你付出的行动必须成正比,这才是真的想,就是我招聘的时候遇到年轻人,最喜欢问的一句话“你确定你是真的想吗,为了这个目标可以不顾一切嘛”一个人把事情做好的最根本的元素是决心,没有决心的人,说什么都是枉然。做店也是,电商大佬,一天睡觉3个小时的人比比皆是,就说时间,你都没人家付出的多。悟性,有了决心,不能钻牛角尖,做平台生意的,尤其不能

    2019年10月17日
    1.2K
  • 怎么用天猫分期付款?操作流程是什么?

    6月30日消息,天猫日前联合商家共同推出“分期购”服务,消费者在天猫部分店铺下单时,可选择“天猫分期”付款方式。由于分期付款的需求一般针对高客单价的商品,目前分期购在天猫电器城的大…

    2022年10月31日
    645
  • 天猫入驻失败怎么办?失败的原因有哪些?

    很多商家觉得给天猫钱,那么就可以入驻天猫,但是事实上现在天猫的商家越来越多。那么天猫入驻失败的原因有哪些? 一、商城命名规则的原因有哪些? 入驻商城失败如果因为商标的原因是最致命的…

    2022年8月26日
    632
  • 天猫店铺自然搜索流量如何提升?提升方式有哪些?

    天猫店铺自然搜索流量提升方式有哪些?搜索流量之所以是一个很重要的流量来源不仅是因为这些流量是免费的,还因为这些流量相对于其他流量来说是更为精准的,所以搜索流量是很多中小商家必争的流…

    2022年10月17日
    670
  • 深圳天猫代运营公司:现在想要做好电商平台需要什么?

      深圳天猫代运营公司以前大家把做好电商划分为视觉,资金,供应链,团队和技术。这个划分方式是横向划分,也可以说属性划分,已经不符合现在电商能力的标准要求了。  在做电商需要的能力我们重新再划分,应该包括,品牌,产品,认知,资金,细节,执行,共赢能力及拥抱变化能力。重要性分先后。  传统线下品牌做电商是最容易的,因为体量和用户的认知不一样,产品品控和生产能力都是经过检验的。想在电商做大,需要的只是老板的认知和决心。有了这个问题,加上一个靠谱的团队,不要太轻松

    2019年11月27日
    695
  • 天猫分期付款还款方式有哪些?怎么还款更方便?

     没有信用卡或者商品不支持信用卡分期的时候,天猫分期的作用就凸显出来了,不过小伙伴使用了天猫分期之后,就开始担心还款问题了,不知道还款日期是什么时候,不知道费率是多少,不知道怎么还…

    2022年10月31日
    635
  • 天猫运营直通车:你做不好天猫淘宝的原因是什么呢?

    1、天猫的运营,就一个指标:店铺层级。天猫运营直通车只有店铺层级上到至少第四层(最好第五层以上)才有更好的流量和活动资源分配!新店一定要努力的提升店铺层级。因为第一层级、第二层级都属于低阶卖家,几乎是以70%的买家数量去争取30%的流量,僧多粥少,第3-5层级属于中阶卖家,25%的卖家竞争40%的流量。而第6、7层级,属于高阶卖家,只有5%的卖家数量去争取30%的流量,层级影响着店铺流量,所以自然流量遇到瓶颈的时候,就需要你去突破店铺的层级。做天猫就是千方百计把营业额搞上去,把店铺层级搞上去。不

    2019年10月27日
    677

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注