在亚马逊销售的过程中
无论账户出现什么问题
对卖家而言
重要的是要及时找对负责人
尤其是在旺季销售过程中
时间很关键
如果出现店铺被封等问题
需要联系亚马逊官方工作人员
请收好这份亚马逊官方联系方式
以备不时之需
↓↓↓
一、亚马逊官方电话号码
美国站卖家无法直接通过电话联系到亚马逊官方工作人员，必须点击卖家中心左下角的【Get Support】（如下图所示）。
在左侧栏的联系方式里选择【Phone】，如果情况紧急的话，可以勾选紧急情况复选框。
（视频链接—youtu.be/yBqWhd8KojE）
亚马逊云计算服务：
亚马逊的客服无法解决AWS问题，如果你的账户出现技术性问题，需要联系技术人员，你可以通过以下网址联系到：
以上就是卖家联系亚马逊卖家支持和绩效团队的主要方式，如果你还有问题想联系亚马逊的团队但不知道该怎么联系，欢迎在底下留言区告诉我们。
（图示为卖家绩效团队联系表）
除此之外，还可以在卖家账户后台中找到选项：帮助 > 联系我们。这里你同样需要一个本地号码，否则无法打过去。
或者你还可以通过以下链接到达，以下是各站点的绩效团队联系方式链接：
- 美国：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality
- 英国：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality
- 法国：https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality
- 德国：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality
- 加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality
三、亚马逊官方电子邮件地址
1、
美国站
绩效团队：
- seller-performance-policy@amazon.com
- seller-performance@amazon.com
- pq-seller-assessment@amazon.com
- pq-sv-appeal@amazon.com
- enforcement-appeals@amazon.com
SFP账户冻结： sfp-performance@amazon.com
Listing被封：
- pq-policy@amazon.com
- seller-appeals-pq-dispute@amazon.com
- listing-evaluation@amazon.co
- pq-review@amazon.com
- pq-review-lvr@amazon.com
- pq-offer-review@amazon.com
Listing违规：
listings-report-proactive@amazon.com
知识产权侵权警告：
- notice-dispute@amazon.com
- notice-request-dispute@amazon.com
受限制产品被冻结：
pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策：
safety-policy@amazon.com
review问题：
review-seller-appeals@amazon.com
专业账户健康计划：
prohealthcare@amazon.com
Plan B产品申请：
mps-review@amazon.com
退款申请：
payments-funds@amazon.com
付款查询：
disbursement-appeals@amazon.com
专利中立评估计划：
patent-evaluation@amazon.com
2、
英国站
绩效团队:
- seller-performance-policy@amazon.co.uk
- seller-performance@amazon.co.uk
欧盟KYC：
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
英国插座问题：
seller-performance-ukplugs@amazon.co.uk
侵权问题：
- notice-dispute@amazon.co.uk
- notice-request-dispute@amazon.co.uk
支付款查询：
disbursement-appeals@amazon.co.uk
3、
西班牙站
绩效团队：performance-vendedor@amazon.es
侵权通知：notice-dispute@amazon.es
4、
意大利站
绩效团队：
- performance-venditore@amazon.it
- performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it
付款问题：revisione-pagamenti@amazon.it
侵权问题： notice-dispute@amazon.it
5、
法国站
绩效团队： performance-vendeur@amazon.fr
侵权通知：notice-dispute@amazon.fr
6、
德国站
绩效团队：
- verkaeufer-performance@amazon.de
- verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
- pq-product-review@amazon.de
侵权通知：notice-dispute@amazon.de
付款问题：
payments-nachforschungen@amazon.de
7、
加拿大站
绩效团队：
- pq-seller-assessment@amazon.ca
- seller-performance-policy@amazon.ca
侵权通知：
- notice-dispute@amazon.ca
- notice-request-dispute@amazon.c
四、亚马逊高层联系方式
不到不得已，不要轻易去联系亚马逊高层人员，亚马逊的工作人员不喜欢别人越级上报。
但如果你认为自己的行动计划明明写得很好，却没有通过，那么就去联系更高层的亚马逊人员。
1、
英国站
英国站卖家可通过以下几个邮件地址联系更高层工作人员，但不一定能得到回复而且就算会回复也不是很快。
三个常用的邮箱如下：
- 911escalationpq@amazon.co.uk
- resolution-uk-sellers@amazon.co.uk
- managingdirector@amazon.co.uk
2、
美国站
- resolution-sellers@amazon.com（亚马逊执行团队）
- jeff@amazon.com（姐夫邮箱）
姐夫日理万机，基本上不会看到你的邮件，更别说是回复了。但不是完全没有可能，如果他看到了你的邮件，而且你的邮件内容值得调查，将会传给执行团队与你沟通。
但好在每个站点都有客户经理，你可以寻求客户经理帮忙。除非你们在卖家大会上见过面，否则你也无法引起他们的注意。你只能找其他卖家将客户经理的联系方式推荐给你。
亚马逊侵权问题：
卖家可通过注册品牌备案去防止跟卖、假冒伪劣卖家。如果要举报该卖家，可通过这条链接：
https://www.amazon.com/report/infringement.
关于注册品牌备案，Youtube上有很多介绍视频，英语好的卖家可以去看看。
（视频链接—youtu.be/yBqWhd8KojE）
亚马逊云计算服务：
亚马逊的客服无法解决AWS问题，如果你的账户出现技术性问题，需要联系技术人员，你可以通过以下网址联系到：
以上就是卖家联系亚马逊卖家支持和绩效团队的主要方式，如果你还有问题想联系亚马逊的团队但不知道该怎么联系，欢迎在底下留言区告诉我们。
（图示为卖家支持联系表）
还有第二种方法就是，先拨打常规消费者服务电话：1-888-280-4331，然后要求转到卖家支持。
除美国站卖家外，其它站点的卖家能够直接打通卖家支持电话，举例来说，德国站卖家可直接拨打电话0800-7234382，联系到卖家支持。
二、亚马逊绩效团队联系方式
如何联系亚马逊绩效团队？在账户健康后台有个【Call me now】按钮（注：新功能，只有部分卖家有，且只能在工作时间用），需要有当地的电话号码。如果你还没有号码，要先购买一个虚拟号。
（图示为卖家绩效团队联系表）
除此之外，还可以在卖家账户后台中找到选项：帮助 > 联系我们。这里你同样需要一个本地号码，否则无法打过去。
或者你还可以通过以下链接到达，以下是各站点的绩效团队联系方式链接：
- 美国：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality
- 英国：https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality
- 法国：https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality
- 德国：https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality
- 加拿大：https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality
三、亚马逊官方电子邮件地址
1、
美国站
绩效团队：
- seller-performance-policy@amazon.com
- seller-performance@amazon.com
- pq-seller-assessment@amazon.com
- pq-sv-appeal@amazon.com
- enforcement-appeals@amazon.com
SFP账户冻结： sfp-performance@amazon.com
Listing被封：
- pq-policy@amazon.com
- seller-appeals-pq-dispute@amazon.com
- listing-evaluation@amazon.co
- pq-review@amazon.com
- pq-review-lvr@amazon.com
- pq-offer-review@amazon.com
Listing违规：
listings-report-proactive@amazon.com
知识产权侵权警告：
- notice-dispute@amazon.com
- notice-request-dispute@amazon.com
受限制产品被冻结：
pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策：
safety-policy@amazon.com
review问题：
review-seller-appeals@amazon.com
专业账户健康计划：
prohealthcare@amazon.com
Plan B产品申请：
mps-review@amazon.com
退款申请：
payments-funds@amazon.com
付款查询：
disbursement-appeals@amazon.com
专利中立评估计划：
patent-evaluation@amazon.com
2、
英国站
绩效团队:
- seller-performance-policy@amazon.co.uk
- seller-performance@amazon.co.uk
欧盟KYC：
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
英国插座问题：
seller-performance-ukplugs@amazon.co.uk
侵权问题：
- notice-dispute@amazon.co.uk
- notice-request-dispute@amazon.co.uk
支付款查询：
disbursement-appeals@amazon.co.uk
3、
西班牙站
绩效团队：performance-vendedor@amazon.es
侵权通知：notice-dispute@amazon.es
4、
意大利站
绩效团队：
- performance-venditore@amazon.it
- performance-venditore-politiche-dicondotta@amazon.it
付款问题：revisione-pagamenti@amazon.it
侵权问题： notice-dispute@amazon.it
5、
法国站
绩效团队： performance-vendeur@amazon.fr
侵权通知：notice-dispute@amazon.fr
6、
德国站
绩效团队：
- verkaeufer-performance@amazon.de
- verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
- pq-product-review@amazon.de
侵权通知：notice-dispute@amazon.de
付款问题：
payments-nachforschungen@amazon.de
7、
加拿大站
绩效团队：
- pq-seller-assessment@amazon.ca
- seller-performance-policy@amazon.ca
侵权通知：
- notice-dispute@amazon.ca
- notice-request-dispute@amazon.c
四、亚马逊高层联系方式
不到不得已，不要轻易去联系亚马逊高层人员，亚马逊的工作人员不喜欢别人越级上报。
但如果你认为自己的行动计划明明写得很好，却没有通过，那么就去联系更高层的亚马逊人员。
1、
英国站
英国站卖家可通过以下几个邮件地址联系更高层工作人员，但不一定能得到回复而且就算会回复也不是很快。
三个常用的邮箱如下：
- 911escalationpq@amazon.co.uk
- resolution-uk-sellers@amazon.co.uk
- managingdirector@amazon.co.uk
2、
美国站
- resolution-sellers@amazon.com（亚马逊执行团队）
- jeff@amazon.com（姐夫邮箱）
姐夫日理万机，基本上不会看到你的邮件，更别说是回复了。但不是完全没有可能，如果他看到了你的邮件，而且你的邮件内容值得调查，将会传给执行团队与你沟通。
但好在每个站点都有客户经理，你可以寻求客户经理帮忙。除非你们在卖家大会上见过面，否则你也无法引起他们的注意。你只能找其他卖家将客户经理的联系方式推荐给你。
亚马逊侵权问题：
卖家可通过注册品牌备案去防止跟卖、假冒伪劣卖家。如果要举报该卖家，可通过这条链接：
https://www.amazon.com/report/infringement.
关于注册品牌备案，Youtube上有很多介绍视频，英语好的卖家可以去看看。
（视频链接—youtu.be/yBqWhd8KojE）
亚马逊云计算服务：
亚马逊的客服无法解决AWS问题，如果你的账户出现技术性问题，需要联系技术人员，你可以通过以下网址联系到：
以上就是卖家联系亚马逊卖家支持和绩效团队的主要方式，如果你还有问题想联系亚马逊的团队但不知道该怎么联系，欢迎在底下留言区告诉我们。
声明：本文由网站用户香香发表，超梦电商平台仅提供信息存储服务，版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题，如发现文章、图片等侵权行为，请联系我们删除。
