在总结和梳理后，相关的贷后管理中，需要进行以下五步工作，本文来介绍这些内容。
首先在介绍这五步工作前，相关的专业术语各位贷后的同学应该熟知的有：
一.贷后相关的名词解析
催收
催收是风控的最终手段。这个环节可以产生很多对模型有帮助的数据。比如催收记录的文字描述、触达率、欺诈 标签等等。并且坏账的客户会被列入黑名单。其实只要是能被催回来的，都不是坏账。但是很多公司为了保险起 见，逾期超过一定时间的客户，即使被催回来，也会被拉入黑名单。这里主要的算法就是催收模型相关的，可能 是监督、无监督算法。也有基于社交网络算法构造的失联模型等等。
CPD
客户逾期天数，与DPD相似。贷后管理的专有名词。历史经验设定逾期金额在50元以上的客户，才有价值通过人工进行催收。所以CPD是指贷后管理中，逾期金额在50元以上的客户的逾期天数。CPD的值取决于最早一期未还清的时间点。
Outbound/Inbound
电话呼出/电话呼入
RPC
Right Public Contact，指有效的联系人，通过电话催收可以找到客户本人或直属亲属。
PTP
Promise To Pay，通过电话催收，客户承诺在一定期限内归还一定数额的欠款，称之为承诺还款。值得注意的是，只有在RPC有效标识之后，才可以有PTP标识。
In_PTP
通过电话催收，客户承诺在一定期限内归还一定数额的欠款。该周期称为P期，一般P期为T+3，In_PTP表示客户是否在P期内，标识为0或1。
V_PTP
有效PTP，即客户承诺还款后，处于在P期内有效未还款的客户。
KP
Kept Promise,K_PTP，客户按照约定还款。
BP
Broken Promise，BP，承诺到期内，客户未按约定还款。
RPC Ratio
联系RPC合同数/接通合同数
PTP Ratio
承诺还款合同数/联系到RPC的合同数
KPTP Ratio
实际还款合同数/承诺还款合同数
迁移率
迁移率用于评估账龄的恶化情况，同时也可以用于确定贷后流转模型体系中流转模型的切分时点。
逾期率
关注逾期率有两大作用，一个是预估每月的入催人数，提前调度催收资源；另一个是分vintage监控资产质量，根据要求的不同，关注M1+/M2+案件的占比。
降期
指归还部分逾期欠款，满足逾期天数最高的账单或合同金额，降至下一级逾期阶段，如M3降至M2,往多账单多合同产品中常见。
短信提醒
短信主要用于早期催收，短信又分为普通短信、智能短信（在普通短信的基础上增加了智能回复功能）、闪信（直接出现在手机屏幕上）。
IVR
主要用于前期催收，本质是机器人语音播报。与智能外呼不同，IVR一般只能支持简单的互动，一般用于早期的提醒。
智能外呼
相对IVR更加智能，能够根据用户的反馈进行对话，同时也可提前检测电话是否有效，便于后续的人工催收。
电话催收
电话催收是贷后的“特色点”，催收人员通过电话方式联系欠款人督促其还款的方式为电话催收。
委外催收
将债务委外给其他公司或者个人（第三方）进行债务追讨，按照一定比例支付追讨费用的方式。
法务催收
债权人通过起诉方式追讨债务的行为称为法务催收，易可以简称为法催、诉讼催收等。
二.催收相关业务要点
在整体的催收业务中，需要了解回款才是整体催收的核心。 逾期不良资产回收的一种方式，通常是债务双方，内部或是委托第三方回收欠款的业务；回款才是王道/资金是否回收；
那在整体的逾期催收管理中，一共有五步的工作需要梳理，分别是：
1.确认催收范围
2.筛选和处理案件
3.执行催收策略
4.反馈执行情况及风险个案
5.统计催收数据
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以上述内容中的逾期案件分配为例，在筛选处理案件上，我们需要处理的内容有：
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三.催收实务案例
以车贷中的商用车为例，具体的实操为：
第一步：
1.产品特点：有抵押物、客户群体、多条线催收、（行业淡旺季）
2.案件量：库存1000、新增8000
3.管理目标：回款率90%
第二步：
1.电话催收+外访催收
2.团队人员，10个电催岗位+门店经理
第三步：
1.初步分配逻辑：哪些分给电催/哪些分配门店经理外访/每个岗位人员对应分配多少案件量
2.精细化管理：优化案件分配逻辑，提高回款率
另外在案件的分配逻辑中，我们需要：
①每个账单日按逾期金额维度平均分配给M1/M2催收人员；
②客户维度（账单追加）每个客户固定一个催收人员到该客户逾期天数大于30天时任务失效；
③绩效截止时间是每月末最后一天，逾期30天的客户算作库存案件；
而另外涉及到的人员管理和精细化的分案逻辑中，又该如何具体落地呢？
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