66个电商运营专业术语,含运营、品牌、商家
一、电商运营:
1、引流新增:衡量流量的数据指标
CPC : Cost Per Click 按点击收费,一般用于 APP 的投放引流广告。
CPM : Cost Per Action 按行动收费,一般用于 APP 的投放引流广告。
CPA : Cost Per Action
ROI:Return On Investment 投入产出比
新增注册用户:下载 APP 并注册的用户,这是新用户的漏斗的头,所以需要严格把控,当然,也需要看市场渗透率如何。
市场渗透率:是对市场上当前需求和潜在市场需求的一种比较,比如 pdd 就是找准了一波用户,拼出一条自己的路。
PV : Page View ,页面被浏览的总次数,这个和下面的访问次数是对应的,用户每打开一个网页就是一个 PV 。
UV : Unique Visitor ,访问人数,也就是上面的 PV 去重。
访问次数:是指用户完整打开了页面进行访问的次数,是访问速度的衡量标准,如果访问次数明显少于访客数,说明很多用户在没有完全打开网页时就把网页关了,就需要检查一下网站的访问速度了,看看是网络环境的问题还是网络程序的问题。
衡量流量质量优劣的数据指标
平均访问深度:浏览量/访问次数
平均停留时间:总停留时间/总浏览量
跳失率:跳出次数/访问次数
留存率:指用户留存,一般衡量流量的优质会看次留
2、转化
转化漏斗:指从用户注册到最终完成交易的过程中的转化情况,如:登录﹣浏览﹣加购﹣下单﹣付款﹣完成交易。
转化率:购买行为用户/访问总用户*100%,是评估整体是否健康的重要指标。
DAU :日活用户
WAU :周活用户数
MAU :月活用户数
销售额:流量*转化率*客单价=(品牌*渠道)
2、转化
转化漏斗:指从用户注册到最终完成交易的过程中的转化情况,如:登录﹣浏览﹣加购物车﹣下单﹣付款﹣完成交易。
转化率:购买行为用户/访问总用户*100%,是评估整体是否健康的重要指标。
DAU :日活用户
WAU :周活用户数
MAU :月活用户数
销售额:流量*转化率*客单价=(品牌*渠道)*(产品*运营)*客单价
留存率:一段周期后用户还来访问的人数/总注册人数,一般统计周期有7日留存、月留存等
复购用户量:指在统计周期内产生2次及2次以上购买的用户数量
复购率:指在统计周期内产生2次及2次以上购买的用户占总购买用户的总数
复购金额比:指在统计周期内产生2次及2次以上购买总额占比前一次购买总额的比例