我是拼多多平台上的商家，买家退货实际运费是8元(聊天界面说了)，平台扣我12元运费给消费者，并且申诉不成功，平台不退给我多扣的运费。相关证据在图片里。
另外举报拼多多平台买家下单后就申请退款，平台也要扣除0.6%-1%交易手续费，如果平台或者客户恶意拍下后退款，会给商家造成极大的损失。
另外拼多多极度偏袒消费者，对商家罚款项目众多，很多罚款项目不合理，部分买家收到货申请仅退款，平台也会协助给买家退款。
希望有关部门能介入调查拼多多平台。
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