取件包含2种形式:
1.京东范围内,免费上门取件
2.客户可以自行发货。如果是京东的原因导致售后,京东会以京豆,优惠券或者余额方式返还给消费者。
单免:单向免费,上门取件付费,京东寄回商品免费。
取件包含3种形式:
1.京东自营上门收费标准,不一样。
2.客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部门,运费自理。
3.客户将原商品送达自提点,则免运费。
如果是第三方店铺提供售后服务,则您需要将商品自行送到卖家地点、如果是个人原因,京东不会补偿运费,那如果消费者和第三方商家有争议,建议协商,商议无果的,联系京东客服处理。
如果附近有京东快递的话,可以发京东快递,不花钱,其它快递要看责任归属是谁,如果是自己不喜欢或者大小不合适需要消费者自己承担,如果是商家的问题,是商家负责的。
京东自营退换两次,都是京东的快递直接换新的拿走旧的,不收运费的。
非自营商品,是一个卖家一个政策,店铺都会写上的,大部分的都差不多。
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