电商运营是什么意思?电商运营工作职责要求

职责角度:运营的主要工作分为四个部分
1拉新:通过各个渠道进行推广,为产品获取新用户
2促活:通过活动方案,提高用户活跃度,维护用户关系
3留存:通过活动激励,签到积分,会员体系,提高用户留存率
4转化:将潜在用户引到私域进行转化

产品角度:运营是产品和用户的重要桥梁,运营主要负责为公司产品获取高价值用户,并通过收集用户反馈促进产品的迭代升级

合格的运营需具备互联网思维:1用户思维 2流量思维
1用户思维:所有的产品都是为了满足用户需求,最终服务于用户,在以用户为中心的互联网时代,我们要把用户的需求放在首位,站在用户的角度,切实分析用户的痛点和喜好,分析用户特点
2流量思维:互联网的核心是流量,我们要学会通过各种媒体平台为公司产品获取流量,在这基础上,对流量进一步挖掘和引导,在目标用户引流到私域

合格的运营需具备的能力:1用户思维 2数据分析能力 3文案能力4策划能力
1用户思维:以用户为中心,根据账号分析用户画像,进一步分析这类用户更偏爱什么内容
2数据分析能力:通过用户行为数据分析,我们能看到哪类产品是用户喜欢的,通过传播数据、转化数据来调控后续的动作
3文案能力:好的文案能力一定是运营人所具备的,通过挖掘各渠道的素材,生产出吸引用户的文案
4策划能力:优秀的运营是可以打造出爆款的,通过对各类产品的判断和识别,制定出合适的策划方案

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