1.乘客使用支付宝、微信“一码通行”时，无需再扫“场所码”和切换“乘车码”，只需向车站工作人员出示扫码页一屏显示的界面信息，如符合防疫要求相关规定（体温正常、随申码为绿码、有72小时内核酸检测阴性证明）即可扫码进站，如不符合防疫要求（随申码为红码或者黄码），则App不生成“乘车码”。 2.支付宝、微信App使用乘车二维码功能过闸，需打开手机蓝牙，方可实现刷码过闸。 3.进站前请提前打开支付宝或微信乘车二维码，一屏展示相关信息，向工作人员出示。同时，所出示的“一码通行”码，须和随后过闸刷码进站的介质相一致，否则涉嫌违反上海防疫规定，造成不必要的麻烦，请大家务必配合。 4.“一码通行”通道是为使用“Metro大都会”、微信、支付宝App，通过乘车二维码，免扫场所码进站的特定乘客开设的。其他通过单程票、交通卡等方式，需扫描场所码的乘客，应遵守现场通行秩序，从常规通道或路径进站。 5.“一码通行”通道原则上只在部分车站的高峰时段提供通行。如遇运营突发故障等特殊情况，为确保安全，可能暂时取消，请乘客配合现场引导通行。 6.乘客出行过程中，在使用乘车二维码时遇到问题，可向车站工作人员求助，或拨打服务热线64370000咨询。 7.乘客在支付宝、微信端也可享受电子发票开具，乘车记录查询等功能，后续还将逐步增加致歉信获取、失物招领等服务功能。 8.“Metro大都会”App支付宝渠道内的充值余额，在支付宝App内不可显示，也不可用于上海地铁乘车支付，敬请注意。如有需要，您可在“Metro大都会”App内自行申请余额退款。
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