今天在地铁上，听到一个女子打电话，中间不知道对方快递客服说了什么，该名女子直接和对方吵了起来；后来和女子聊天之中了解到，原来是在网上给老人买的一件衣服，因为变天，所以挺着急，所以难免就说话态度不好了。。。
相信很多朋友网购都会遇到这个情况，很多人估计也是一直打电话催催催，实际上完全没有必要，何必呢？ 你打的投诉电话都是客服接待，而客服的作用仅仅是将你的诉求向下通知，而并非她自己去执行。很多人把客服当成了能够最终解决快递问题的人，所以会把快递为何迟迟不到的原因发泄到客服身上，从而与客服产生矛盾，导致自己生气、愤怒，其实完全没有必要，下面这几点告诉你怎么做：
一，如果快递是在途中，超过三天的话，不用给快递公司联系，直接联系商家给你补发或者退款
二、如果快递不是在途中，而是发往下一站点，比如收货地址是管城区的，快递下一站发往地址就是xx分部，这种信息的话，如果快件超过两天，直接打客服电话咨询，末端站点是不是异常了（如果收件地址是你这边的话， 那你直接问你这边的快递员），如果异常了（总部客服一般不会告诉你异常）那就不用再催了，直接联系商家，让商家给你换发其他快递公司或者退款
这样，完全没有把快递原因造成的不愉快，转嫁到自己身上；省时省力。
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