首先第一点快递客服外包是致力于解决快递网点在人员招聘以及人员管理培训的困难，大家都比较深知快递网点中有快递员，客服以及仓管。其中为客服的工作最为繁琐复杂，除了每天处理客户投诉之外还要在总部制度以内去创造出额外的利益，这个对于客服的工作经验要求比较严，但是在快递物流行业中恰巧闲忙季比较分明，所以导致大部分网点客服工作极其不稳定，在加上网点在招人培训上耗费心力比较大特别是新人入职和总部制度更新的时候显得更为艰难了。根据以上难点痛点快递客服外包应运而生，去帮助网点解决这些问题。
第二点快递客服外包能给我们带来啥？那做为普通人这应该是我们最能去实现财务自由的其中最好的方法，行业标签以及行业内需比较大，而且其中在客户群上全国就县级以上快递网点就有30多万个，客户群体也是比较广泛。
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