了解一下平台大概有多少客服，好的平台应该在店铺有人离职的时候可以及时的有客服补充上去，不让店铺因为客服的流失而错失订单，一家好的平台应该是常年的在进行招聘和培训的，只有有保障的平台才能做到常年招聘，因为投入的大，证明这个平台也是不会轻易关门的，合作也是靠谱的。
三、看客服人员的管理 还有就是一个平台的管理模式，一个好的管理才能管理出一个优质的客服，正规的平台应该有自己一套完整的培训和管理体系，对客服进行统一的管理和培训，客服都是经过平台培训考核之后上岗的，接手店铺前也会对店铺的商品进行熟知，熟知了解商品的信息，这样在为顾客解答的时候才能更快更准确。 
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