近些年越来越多手机品牌涌出，智能手机市场迅速扩张，人手一部智能机已不是梦。而随着智能机的普及，也给维修行业带来了不小的市场。之前就推出过回收二手手机的京东，在8月18日正式上线“京东维修”，该平台将会涵盖手机、电脑、笔电、平板为主的3C类产品，不过目前只支持一部分手机产品。京东维修支持京东订单与非京东订单，并且将提供免费取送，原厂检修的特色服务。
刚上线的京东维修隶属于售后到家旗下，并且其维修时效也是要经过提交申请、在线技术支持等固有步骤实施。由于刚刚上线，所以目前支持的品牌并不多，现在包括中兴、联想、魅族、nubia、一加、摩托罗拉、LG、天语等品牌，并且京东维修所提供的维修服务是有原厂授权，还是蛮可靠的。在京东维修页面上，除了查询维修时效和提交订单之外，也可提前查询下维修参考价，虽说这只是参考，但其价格还是偏高。
在京东维修出现之前，京东已经提供了其产品的售后服务，并且倚靠京东的物流网其时效性算是不错的。而对于京东维修，官方说是并不会盈利，仅仅是提供了一项服务。不过目前越来越多的厂商都在加强自己的售后，包括碎屏险等等措施，都大大降低了手机维修成本，京东维修的介入，除了在物流方面的优势之外，最重要的还是要能够压低维修成本。
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