拼多多商家后台登陆(多多打单管理登录系统使用操作说明)

是不是经常听听谁谁谁又在拼多多上卖了100万?但却只能感慨自己错过了一个亿? 想在拼多多商城开店的0基础新手卖家们,快点疯狂学起来吧~全是不可错过的干货!
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一、拼多多商家登录管理后台:发货与售后管理
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发货管理:订单查询/批量发货/运费模板 售后管理:退款售后/售后服务质量 售后管理:售后设置/工单管理
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1、发货管理-订单查询 在这里可以查询代发货、即将延迟发货、已延迟发货、已发货未签收、即将揽件超时的产品。
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2、发货管理-物流工具 在这里,我们可以新建自己的物流模板,设置发货地、计费方式、
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3、发货管理-物流概况 在这里,可以查询成团到发货的时间差、成团到签收的时间、揽收到签收的时间等。
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4、售后管理-退款/售后、退换包运费、商家举证
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5、售后管理-工单管理 如买家投诉、卖家投诉等,需及时处理,工单率影响权重排名
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6、售后管理-小额打款 如给买家打小额补差价 注:小额打款不能使用支付宝或微信支付,平台会认定是导流,保证金会被提升到10万。
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二、商品管理
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发布新商品/商标列表查询/ 商品数据/评价管理/店铺推荐位 商家店铺信息/子账号/店铺装修 违规信息 1、商品列表 可以查看产品的售卖情况、价格
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2、商品体检 我们需要及时去商品体检查看、修改自己的问题商品,不然容易导致流量受损
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3、评价管理 查看评价,不好的评论/追评要及时沟通
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三、店铺管理
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1、店铺装修 拼多多的装修较少,不过轮播图、专题页等还是要设置好,尽量不拉伸,做到精美一点
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四、数据中心
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商品数据/店铺数据/售后服务质量/流量数据/营销数据 1、商品数据 查看商品访客数、商品收藏情况
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2、店铺数据 查看整个店铺的情况
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五、店铺营销
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营销活动/竞价活动/短信服务/营销工具 推广概况/拼多多推广/多多进宝 1、营销活动 包括资源位活动、促销活动、大促活动,如限时秒杀、9块9、爱逛街、时尚穿搭等
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2、推广概况 主要是关键词、推荐位、流量位
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六、多多客服及设置
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作用: 帮助商家与客户之间更好的交流 查询/在线状态/客服数据/客服工具/消息设置
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客服平台有几个比较关键的数字:回复率不低于70%、沟通时间5分钟内不低于70%(否则会受到隐形降权) 注:可以设置声音、自动回复 七、总结 发货售后管理:熟悉后台 店铺与商品管理:熟悉各个功能介绍 店铺营销与推广:推广注意事项,包括展位、活动报名等 多多客服设置:客服app使用技巧

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