掌握精准营销思路
掌握精准营销思路在宏观经济背景下，金融产品一定要实现精准营销，做到以客户为中心，利用网格化技术的分析与预测能力，洞察和预测用户需求，通过金融产品的细粒度组合，为客户提供精准服务，改善客户体验，从而提高客户整个生命周期对银行的贡献度。 今天，首先探讨的一个重点就是精准营销思维——三个维度九项措施。 三个维度：指划分客户的不同标准，标准不同，营销的方式不同，三者相辅 相成，既可以差异化营销，又可以相互补充，形成网格化营销的生态圈。 区域网格：把银行周边或者目标范围内的区域划分网格，分阶段、有计划地挖掘和维护，让每一片区都有专人负责，做到深耕细作。 行业网格：根据不同的行业划分营销网格，在营销时刻根据不同行业的需求，开展营销活动，制定营销措施，以达到精准营销的目的。 族群网格：族群是细分客户的最后一道防线，年龄不同、职业不同、爱好不同……都可以成为族群网格的分类标准。 九项措施：是针对网格后的目标对象，实施不同的营销措施，以使该目标对象成为稳定的客户群。
绘制网格 找到目标客群
网格化营销就是基于特定网格客群的精准营销。那么如何绘制网格，找到目标客群，从而做到户户入网、人人进格、村村验收、街街覆盖的网络格局呢？下面，给大家从三个层面进行解说。 一阶段：前期准备总行层面成立“网格化”战略落地专项小组，挑选优秀员工全程跟学，领导及部门负责人详细了解项目，明确总行战略定位、经营定位、管理定位，目标可行性分析、项目难点分析等。 二阶段：顶层模式搭建制定网格化管理办法，打造网格化营销体系，实施具体战略规划，定格、定岗、定则，从而实现各小组目标。 三阶段：“网格化”落地辅导通过村村通、金融夜校、整村授信等构建农村生态金融版图，并根据辅导网点市场和客户特征，分类营销，并分3步固化保障外拓效果。
赋能科技管理系统
搭建智能银行管理平台 赋能科技管理系统技术的飞速发展，不仅深刻改变了人们的生活习惯，也使银行服务形态产生了巨大变革。智能银行是未来银行服务的发展方向，更是银行建设从线下走向线上的必经阶段。 下面，结合时代发展，平台搭建系统经验，分别从总行、支行、客户经理三个层面进行分类阐述。 总行业务管理工具 1、目标管理工具 年度总目标：存款、贷款、不良清收、中间业务、利润、客户维护…… 任务分解和下发，按季度、月度分解给各个支行，并在系统中下发； 完成情况汇总统计，为下一年制定战略目标提供数据支撑。 2、总行业务指导工具： 总行产品设计和管理； 总行全局活动策划（如：开门红、 春雷行动、夏日风暴、冬日送温 暖）； 客户经理固定任务编辑和下发； 客户经理展业模板、话术编辑和下发。 3、执行监督工具： 年度目标、任务完成进度监督、任务进度统计、进度可视化视图、任务滞后提醒、绩效汇总、业绩和奖惩兑现。 支行的执行和统计分析工具—3明 1、片区明 系统能清楚分析每个营销片区的状况，为支行锁定营销的重点区域，指明工作方向。 2、客户明 系统能为每个客户“画像”，实现从“不分客户群体”的“大水漫灌”式营销，到“精选客户群体”的精准营销。 3、进度明 系统能够统计客户经理的工作进度。便于支行行长对人员进行工作效率和业绩的精确衡量和定向督导。 客户经理精准营销工具 针对“怎么营销”，系统自动推荐最佳的营销方式和频次。营销频次就是客户经理对于 高端、核心、基础客户要做 到每月回访几次、每季度回访几次、每年回访几次。 未来，银行网点网格化营销管理将是银行线下平台主要运营方式之一，只有搭建完善的网格化营销管理系统，才能更好的拓展客户，实现以客户体验为中心的新兴转型。声明：本文由网站用户竹子发表，超梦电商平台仅提供信息存储服务，版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题，如发现文章、图片等侵权行为，请联系我们删除。
