临近双十一来临之前,会不会也有相应的招工潮呢?当然有啦,阿里巴巴作为全国的互联网巨头,旗下的淘宝可谓是人尽皆知,而且与淘宝密不可分的支付app,支付宝最近就在招聘线上的客服,来解决因双十一激增的消费者,
在使用支付宝时,遇到的问题,不同的是,支付宝的客户凭不是季节性的,他们会不定期找发布相关的招聘信息,成功应聘者可以长期的兼职这件事情,至于兼职客服这件事,因为没有任何的学历门槛,而且上班的时间也比较自由,可以随时选择上下班,按时计酬,所以我觉得,适合绝大部分有闲余时间的朋友,以及在家带孩子,想寻找点儿事情做的全职宝妈,以及一些下沉市场的超市售货员,利用下班的时间,给自己增加一部分收益
想做客服的话一般都需要具备什么样的心理素质呢?客服的话最重要就是要有一个良好的服务意识,在客户的角度看问题要有一个同理心,人然后其次的话面对就是一些客户的负面情绪,我们要有调节自己情绪心态的能力,然后对客户也要保持一个礼貌的,然后让客户觉得我们比较专业,然后信赖我们
作为一个新客服工作量上如何安排?如是你刚入手对业务知识肯定刚来不太了解嘛,首先先要了解业务知识,然后根据接受的情况给他调一个接待量,然后接待量如果合适的话他就朝九晚五都是比较轻松的,可以一天接下来。
应聘支付宝客户有什么样的要求呢?作为客服最重要就是他的打字速度肯定要比较快,然后包括一个服务意识,作为服务行业肯定要有个服务意识,如果来应聘的话让他一些题目,就是模拟一些公司就平台的一些场景,然后让他来回复,就是看他的临场应变的能力!
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