网络购物现在越来越频繁，然而因为网络购物引起的矛盾纠纷也是越来越多了。淘宝就是其中的巨头，淘宝纠纷由小二进行处理，淘宝小二的处理结果未必使你满意，起诉便成了可能。对于一些小额标的案件，个人建议自己去起诉就好了，可以找律师写一个起诉状就好，专门聘请律师代理起诉成本很高就不建议了。
起诉淘宝卖家的第一步就是找到淘宝卖家的信息。现在淘宝店铺你无法看到卖家的真实信息，假如你无法找到一个适格的被告，法院也不会接受诉讼。因此我们首先要向淘宝申请向你公开卖家信息。你可以通过阿里小蜜找到人工客服，向他说明要起诉卖家并提出申请向你公开卖家信息。阿里客服会发给你一份《信息披露申请》，你需要按照填好，并拍照发给客服，客服便会把其相应资料发给你。
在得到卖家的信息后，你就可以在本地法院起诉卖家，相应的你的起诉成本就低很多。最高人民法院《关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付的，收货地为合同履行地。”根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条规定“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”
之后便是向法院递交起诉状起诉了，正如上面所说，价值贵重的建议寻找律师代理，而对于一些价格不贵的自己便宜起诉。
消费者怎么进行网购投诉？
1、网络购物投诉中，主要出现的问题有：质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低于正常价格的50%，就要留意是否存在网络购物诈骗。
2、关于网上购物，要注意以下几点：
(1)、要看网站上留的电话，特别要看商家有没有固定电话。
(3)、看对方提供的帐户。
(4)、一定要索要、保留证据。
(5)、一定要看清楚货物以后再签收货单。
(5)、一旦发现被骗，马上报案。
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