知你客服是干嘛的?知你客服官网进入流程及操作步骤介绍

做好一个运营,真不容易。

特别是中小企业的运营人,一个人干着一个队伍的工作量,又要做客服,又要写文案,还要策划活动,甚至还得拍摄视频搞创作。

这几年我一直在做私域流量、新媒体运营、社群运营方面的工作,对各种类型的工具都有一定的了解。

工欲善其事,必先利其器!

借助下面这些网站工具,可以让你事半功倍,也能成为一个运营高手。由于工具太多,分篇分享给大家,今天先看【私域运营篇】,若想知道后续,可关注我,第一时间收获干货。

一、微信个人号管理工具

面对几万、十几万、甚至几十万的微信个人号,靠人工运营效率低、成本高。但能利用一些安全性较高的软件去管理它们,效率至少提升好几倍。

1.1 星云留客

官网: http://www.qunsir.com

主要功能:微信管理、好友统一管理、微信群管理、微信多群同步。运营管理:朋友圈运营、微信拓客、建群拉群、数据统计。客服模块:快捷回复、关键词回复

工具亮点:自动跟发朋友圈,而且能定时。这个功能就极大地提高朋友圈的稳定性,提升咱们的转化。

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1.2 智群管家

官网: https://www.zhiqungj.com/

主要功能:智能群聊管理、快速提升群活跃、沉淀优质社群、完善的好友管理体系、团队高效协作管理、优质信息沉淀传播、精准化客户管理

工具亮点:每个群有独立的积分商城体系,配合小程序实现积分抽奖、积分答题等全流程积分运营动作,可以很高效的完成拉新和活跃,提高成交

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1.3 知你客服

官网:zhinikefu.com/

社群、公众号、小程序、H5等聚合工具,主要核心是做智能客服消息。

主要功能:聚合公众号、小程序、小游戏、网页、名片、H5等渠道客服消息的智能客服系统。同时拥有活码二维码引流,模板消息、公众号群发,自定义公众号菜单,公众号裂变等营销管理服务功能

工具亮点: 可以根据用户标签进行精准群发,同时自动回复也非常强大,对于新流量进来破冰 很有帮助。

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1.4 微课分享

官网:http://www.17wclass.com/

针对知识性社群课程转播的工具,专注内容传播变现

主要功能:微课多群同步转播,支持录课重播。问答讨论、签到管理、直播间播课等

工具亮点:必须是多群转播。特别是知识付费行业,有时候会在很多群分享,如果是自己一个一个播,很费时间精力,而这个工具有效解决了这个痛点。

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二、企业微信管理工具

企业微信可以说是私域的一大利器,相比微信个人号,它更加开放,而且从微信官方的布局来看,企业微信将成为未来私域流量的重要环节。

2.1 微伴助手

官网:weibanzhushou.com

综合性企业微信管理工具,在账号管理、裂变引流方面有非常多实用的功能。

主要功能:渠道活码、企业群发、任务宝裂变、自动拉群、手机号批量添加好友等功能非常好用

工具亮点:我个人非常推荐的一款工具,目前处于免费阶段。特别是手机号批量添加好友的功能,提供一种高效的引流解决方案。

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2.2 句子互动

官网:botorange.com

企业私域销售体系构建工具,通过整合业务流,从引流、转化到运营管理用户的全生命周期。

主要功能:基于私聊场景、社群场景都有基础功能支持,群发、活码、与公众号结合、自动审核、朋友圈、标签管理、话术库等基础功能都能实现

工具亮点:无疑是话术库。生意的本质是成交,而以前的成交很依赖个人的销售能力,现在利用这个工具,可以把优秀的话术制作成话术库分发给其他销售人员使用。

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2.3 企微宝

官网:scrm.wxb.com

是原来wetool团队开发的基于企业微信的社群管理工具,目前体验和效率都不错,支持很多的用户运营功能,也有独立的社群运营端口。

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三、私域流量增长工具

这类工具主要是用于私域流量的引流。常用方式裂变、微信活码。

3.1 ⾚兔微信活码

官网:https://www.chitus.com/wechat.html

突破微信个人号加好友数量限制、解决微信群满员、群二维码7天过期难题

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3.2 零⼀裂变

官网:https://www.lingyiliebian.com/

微信生态中系统化的用户裂变增长工具,裂变快狠准

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3.3 ⼩裂变

官网:https://www.xiaoliebian.com/

帮助商家基于企业微信打造客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长闭环

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四、私域流量运营工具

4.1 盈⻥ma

官网: https://www.yingyuma.com/

通过AARRR模型的营销目标,自动化管理拉新、留存、促活、转化类活动,形成营销活动闭环再加入“自传播”的分享逻辑,进而产生滚雪球效应。

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4.2 微信社群晨报⽣成⼯具

工具地址:https://hdk125.lanzoui.com/i8Kutmljwgf 密码:cdrn

我们经常在社群里看到,每天早上都有定时的早报。这些早报其实都是机器生成的,你提前设置好你想要的早报信息关键词,工具会每天从各大网站上帮你获取,提升工作效率

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4.3 微信防撤回插件

工具地址:https://hdk125.lanzoui.com/itbKGk2r0ba 密码:amoc

有些重要信息,别人发出了会撤回,导致你可能无法快速获取,有了这个工具,不用担心错过重要消息啦~

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4.4 朋友圈⽂字不折叠

工具地址:https://tingbiao.wang/tools/bzd/

是不是经常发圈都会被折叠,用这个神器,不在担心再被折叠啦。赶快用起来吧~

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以上的这些工具,希望对你有帮助。先要了解自己需要哪方面的功能,解决什么问题,再找对应的工具。

除了私域流量工具,我还整理了一些其他方面的,包括:

裂变增长工具、公众号排版类、高清图库、在线作图、视频制作、问卷调查、文档协助、H5制作。

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