抖音口碑与达人口碑分规则是什么?抖音口碑分有什么用?

在抖音平台上,口碑分对创作者来说是比较重要要的,在很多场景中,都有口碑分的声影,比如广告投放、平台流量分发、达人等级获取、活动提报、产品工具开放等场景中,口碑分与账号的经营是不可分割的,所以我们需要维护好自己的口碑分,这样对账号的运营有很大的帮助。下面为大家介绍抖音口碑与达人口碑分规则是什么?抖音口碑分有什么用?

抖音口碑与达人口碑分规则是什么?抖音口碑分有什么用?

一、抖音口碑与达人口碑分规则是什么?

最新的达人口碑分,分为内容口碑、商品口碑,以及服务口碑,分别占比35%,60%,5%。

而老版的口碑分考核的是商品体验分、物流体验分以及服务体验分。

1、内容口碑:是指达人在直播间给粉丝推荐商品的时候,如果粉丝下单了之后给商品评论的内容是描述不符,虚假宣传,发货时间与承诺不符等等的描述内容,就会降低达人的内容口碑分。

2、商品口碑:这个很重要,因为占比有60%,比一般还多。它跟商家的体验分直接挂钩,并且跟达人贷的商品的好评率也直接挂钩。

简单点说就是,如果达人带的一个商品,这个商品的好评率不高,那么会直接降低达人的商品口碑分,并且如果这个商品对应的店铺体验分是4.5,而达人的带货口碑分是4.8,会直接拉低达人的口碑分。

所以这一点是非常重要的,因为这个规则一出来,达人决定要不要带你店铺商品的时候,会考虑你的店铺体验分,和商品好评率有没有90%以上。

如果你的店铺体验分比达人带货口碑分低,别人可能就不会愿意给你点火。

加入达人的口碑分是4.5,但你是4.6,达人给你带货能提升他们的口碑分,他们就会愿意给你带货。

最后一个是服务口碑分,这个占比比较小,只有5%,就是达人推荐的商品卖给用户了,用户购买之后不满意,然后去平台投诉,投诉的内容只要是履约与描述承诺不服,辱骂,拉黑,禁言等等的内容,就会影响达人的口碑分。

所以说,虽然口碑分规则针对的是达人,但对抖音小店商家也是有影响的,尤其是做达人带货模式的商家,自己店铺的体验分做的好,才会有更多达人愿意跟你合作。

二、抖音口碑分有什么用?

1、广告投放:在广告投放的场景下,口碑分越低的账号,会被限制投放的单量,对产品的推广有不好的影响。

2、平台流量分发:想要流量得到更好的曝光,那么口碑分一定要高,口碑分越高,那么流量曝光机会越高。

3、达人等级获取:想要获得达人等级,那么口碑分就需要大于等于4.2,否则是没有办法获得达人等级的。

4、活动提报:在抖音平台举办某些特定地营销活动时,对口碑分是有一定要求的,所以口碑分需要越高越好。

5、产品工具开放:当口碑分达到一定分值后,才可以得到直播预告、以考代罚、超级福袋等工具的使用资格。

口碑分与账号的经营是不可分割的,所以我们需要维护好自己的口碑分,这样对账号的运营有很大的帮助。你了解清楚了吗?欢迎交流。

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