快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称,为进一步提升商户/达人服务水平,保护交易双方利益,为用户提供更优质的购物体验,平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。那么快手体验分在哪里看?以下为您详细介绍。
快手体验分在哪里看?
商户可以在以下位置查看购物体验分:
一、手机APP端:在快手小店(卖家端)点击您的个人昵称进入到店铺详情页再点击【购物体验分】进入到购物体验分主页;在快手小店(卖家端)直接点击【购物体验分】进入购物体验分主页。
二、电脑端:在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【数据中心】,再点击【购物体验分】即可看到详细信息。
快手体验分提升方法技巧
1、店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项,最少得到10条合理得分才显示信息实际成绩,低于10条则显示信息暂未得分。
2、计算方式:每一项得分取持续90天内顾客给与此项得分的总数/持续90天内顾客给与该得分的频次。
温馨提醒:每个月,同样买、商家中间的买卖,店面得分测算仅取前三次。店面得分一旦作出没法改动。
3、测算举例说明:一共有10个顾客参加得分,每一个顾客只参加1次,9人给五分,一人给一分,(9人五分)+(一人一分)=46分,46分除于(10次)均分=4.六分。
(1)店面得分高、中、低的含意?
店面得分与服务平台均分开展比照,若高过均分则为高,若相当于均分则为平,若小于均分则为低。
(2)店面得分的评分规范是啥?
指标值评分得分:一分-十分差;2分-差;5分钟-一般;四分-好;五分-很好。
(3)店面得分多长时间测算一次?
店面得分会每天更新一次,数最多将会会出现二十四小时的延迟时间。
大家在快手开店后想要提高小店的评分的话,方法也是比较多的,小店评分大家还是要抓店铺的服务和质量,只要服务质量到位的话,自然好评也就多了,评分也就高了起来。如还有不了解的地方,欢迎交流。