拼多多店铺dsr评分怎么提高?DSR评分4.9怎么做到的?

店铺订单交易成功后,拼多多买家可以从宝贝的描述相符、店铺服务态度、物流服务三项给店铺进行的打分。那么拼多多店铺dsr评分怎么提高?DSR评分4.9怎么做到的?以下为您详细介绍。

拼多多店铺dsr评分怎么提高?DSR评分4.9怎么做到的?

拼多多店铺dsr评分怎么提高?

优化店铺评论区

用户好评:这种方法比较常见,就是已购买并且在这个购买期间的用户进行评价,前期一定要带图片,晒图好评能够提高店铺评分的!这种可能看用户意愿,假如东西还可以的话,用户还是比较乐意帮忙的。

还有一种方法是评价送礼,注意不是好评返现哦,这种平台是明令禁止的!客服可以联系用户能否帮忙参加活动,我们可以赠送小礼物之类的作为活动噱头,来达到用户评价宝贝的目的。

最后就是店家在其他渠道补单的(可以理解为s单),假如让买家去评价,可能商家这边需要提供一些好评文案、买家秀图片等;基数小的还行,那如果量大的用户,就需要花时间去拍照、写评语等,我们追求的是效率,可以试试尘牛下载评价的功能,将同行的店铺评价、买家秀等下载下来,保存比较好看的,在提供给买家去评价,这样省去买家编辑的时间,我们也能掌握好评反馈数据。

评价晒图送好礼,应该尽量选择跟产品相关的。比如我们卖的产品是瑜伽服,可以赠送客户弹力带、健身杯等。

加强物流配送管理

用户体验感不佳,另外的一方面来自于物流,提高发货速度、保持正常的物流信息更新(个别不可抗因素除外),并且客服人员需要肩负起跟进订单信息的责任,及时同步物流信息、处理用户咨询事宜、处理异常订单,完善用户体验。

比如多使用礼貌用语:“您有什么需要帮忙的吗”“请问……”“您看这样可以吗”……用亲切的语言换取用户好感,对于提升店铺的群众也是很有帮助的。加上适量引导,还能获得用户的好评反馈,即使下次购买,可能还会优先选择我们的店铺哦!

DSR评分4.9怎么做到的?

这边教大家一种把拼多多dsr评分提升到4.9的做法:

第一步,商家后台-多多进宝-推广设置

如果没有开通多多进宝直接点击开通就好

第二步,点击单品推广

点击蓝色按钮,创建推广计划点击单品推广

第三步,选择你要拉升DSR的商品

第四步,佣金比例和优惠券比例能设置多低就设置多低

第五步,显示推广中,说明添加成功,点击蓝色文字,复制推广链接

第六步,进入这个界面,登录账号点击推广管理-转链工具

点击工具,按下粘贴键,点击红色按键

第七步,会显示这个链接,点击复制分享给别人下单就可以了

只要把这七步做到位,那DSR想低于4.9都难!

以上需要客服去沟通,所以需要考验到客服的专业性:对运营知识的掌握、对客户的态度以及对产品的了解程度等等。对于买家提出的任何问题和质疑,我们都需要给出最合理的解释,使用礼貌用语,不管出现在产品本身还是物流环节,归根到底都是需要店铺去处理。你都了解清楚了吗?

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