拼多多店铺评分低是怎么回事?拼多多店铺评分低怎么提高?

拼多多商家入驻后,不仅要多做推广,多参加活动增加流量,还要多关注店铺的各项指标,尤其是拼多多的店铺评分。如果这个指标不达标,很多活动就无法参加,店铺排名就会下降。那么,如何提高这个指标呢?下面我来给大家讲讲。

拼多多店铺评分低是怎么回事?拼多多店铺评分低怎么提高?

动态评分低是什么原因造成的?

1.产品质量不达标,产品参数达标,产品图片涉嫌夸大,产品说明虚假宣传。

2.卖家服务态度不好,客服响应速度慢,客服意识不清,产品知识不清,网站购物流程或操作不清,无法解决客户提出的问题;售后服务差,解决问题态度生硬。

3.商家期望发货,产品包装不完整,外包装破损,包装时漏货,发错货等等。

长期以来,拼多多的店铺评分一直是拼多多商家的难题。很多人不怕推广难,开车难,就怕拼多多的门店评分不合格,让我们可能连车都开不了,也参加不了活动。如果陷入这样的情况,再多的推广手段都无法使用。

如何提高拼多多的店铺动态评分?

1.找出导致问题的产品并停止推广,选择店内第二款产品进行推广。

2.选择一些知名的快递公司合作,解决物流评分低的问题。注意:当客户确认付款后,立即填写物流编号。宝贝发出后请短信通知买家。

3.对熟客及时回访,态度和蔼,要求客户给予五星好评。如果遇到一些比较难的,可以用充现金红包返现来引导。

4.在包裹里放一张小卡片,并做上标记。收货后会有1-3块充现金红包返现。

5.做好拼多多平台的售后服务。如果是自己的问题,请用客户的语气聊天,然后通过博取同情的方式告诉客户做网店有多难。希望顾客能改改差评。如果是恶意的,请截图聊天记录,提交平台处理。

拼多多店铺DSR评分是90天更新一次的,而且商家要想店铺的DSR评分添加的话,一定要及时优化店铺而且仔细运营店铺,店铺的各个细节方面都不能大意,这样才能够提升店铺的DSR评分!你都了解清楚了吗?欢迎交流。

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