拼多多dsr怎么计算?拼多多新店dsr怎么快速提升?

拼多多dsr怎么计算?

拼多多的产品DSR是产品近90天的总体评分,计算公式如下

产品DSR评分 = ((55星评价数)+(44星评价数)+(33星评价数)+(22星评价数)+(1*1星评价数))/总评价数

举个例子,有一款产品50人评价,其中45个5星评价,5个1星评价,该款产品的DSR评分就是

((545)+(15))/50 = 4.6分

有了这个公式就可以方便地计算出产品要提升DSR评分需要的星级评分数,比如上面的这个盒子,距离4.7的评分数还有几个5星好评可以这样列出下面的方程,其中的x就是我们要算出来的好评数

(5(45+x)+(15))/(50+x) = 4.7

上面方程计算出来的结果 x=16.67

所以要达到4.7分还需要17个5星好评。

上面的计算方式虽然简单,但是手工去计算的话还是比较繁琐,能自动化会更好。

拼多多dsr怎么计算?拼多多新店dsr怎么快速提升?

拼多多新店dsr怎么快速提升?

描述相符DSR低

商品没有达到消费者预期,比如面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。

比如说你的产品是有尺寸的,但是没有详细标明在SKU里面,而是放在详情页里,这样就很容易导致买家拍错尺码,现实与理想偏差,差评自然就免不了。

改进方法:

①查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分,找出最容易得低分的SKU,寻找可能的原因,比如:是不是拍照导致的色差?尺标是否标准等等。②针对低分订单做回访,验证具体原因。③对存在问题的商品或者详情页面做出改良,如果不能改良,则需要管控商品品质或下架差评影响较多的SKU规格。

另外要注意的是,详情页描述产品的时候一定要真实,拍的图片也要真实,发货前仔细打包产品并对包装进行检查,这个阶段做好了,可以在一定程度上降低物流原因导致的差评,从而减少对店铺DSR评分的影响,也可以在发货的物件里放一些小卡片或者小礼品等等,以此提升消费者对店铺的体验。

物流服务DSR低

要想提高物流服务最好能够快速发货,发货后,不是把商品交给快递就万事大吉了,物流的跟进是很重要的一步。当快递出现问题的时候,积极主动地帮买家处理。

比如说你前几天下单的宝贝,迟迟不发货,或者物流卡在路上一两周,谁等得了这么久?再好的宝贝也经不起物流太慢的折腾。

(0)
上一篇 2023年1月31日 17:53:09
下一篇 2023年1月31日 17:58:23

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

声明:本文由网站用户发表,超梦电商平台仅提供信息存储服务,版权归原作者所有。若发现本站文章存在版权问题,如发现文章、图片等侵权行为,请联系我们删除。