dsr是卖家服务评价系统。拼多多dsr顾名思义就是拼多多平台的卖家服务评价系统，其包含三项评分，即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量，这三项买家根据自己的购物体验，分别可以打一星到五星。每个店铺的起始评分都是5.0，之后的动态评分是取店铺连续六个月内所有买家给予评分总和的平均值，且100个内有效评价以上。其中，店铺的dsr动态评分的五星，其中一星表示非常不满意，二星表示不满意，三星表示一般，四星表示满意，五星表示非常满意。
拼多多dsr提升有什么用处？
1、影响转化率、dsr高，转化率高当消费者通过APP里找到你的产品时，店铺动态分飘红，销量是10万+的话，是不是心中信任感就增加了，那就特别愿意在你店铺里下单购物。如果你的评分飘绿的话，显示三低的，那么顾客心里就会开始有顾虑了，开始堤防你了，所以dsr会直接影响到我们的转化率。
2、dsr高可以参与拼多多平台活动商家都知道平台的活动报名都有达到一定的要求，必须要你的评分达到一个分数以上，你才能去报名参加这个活动，这也是为了保证顾客的购物体验活动，你平时把DSR评分维护好的话，活动就不再是遥不可及的事情，如果评分很高，这个评分你基本一只脚就迈进活动的大门了。
3、流量提升只要当你的dsr评分过低的话，那流量肯定会少的，因为你店铺的综合评分比较低，那你评分低，平台对你的印象是不好的，而你也会是平台重点去监控的一个店铺。
拼多多店铺dsr怎么提升？
DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，DSR评分高就可以让店铺排名更靠前，买家搜索时店铺的商品会靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。
如果想要提高店铺的dsr评分，可以采用以下这些方法：
优化店铺评论区
用户好评：这种方法比较常见，就是已购买并且在这个购买期间的用户进行评价，前期一定要带图片，晒图好评能够提高店铺评分的！这种可能看用户意愿，假如东西还可以的话，用户还是比较乐意帮忙的。
还有一种方法是评价送礼，注意不是好评返现哦，这种平台是明令禁止的！客服可以联系用户能否帮忙参加活动，我们可以赠送小礼物之类的作为活动噱头，来达到用户评价宝贝的目的。
最后就是店家在其他渠道补单的（可以理解为s单），假如让买家去评价，可能商家这边需要提供一些好评文案、买家秀图片等；基数小的还行，那如果量大的用户，就需要花时间去拍照、写评语等，我们追求的是效率，可以试试尘牛下载评价的功能，将同行的店铺评价、买家秀等下载下来，保存比较好看的，在提供给买家去评价，这样省去买家编辑的时间，我们也能掌握好评反馈数据。
评价晒图送好礼，应该尽量选择跟产品相关的。比如我们卖的产品是瑜伽服，可以赠送客户弹力带、健身杯等。
加强物流配送管理
用户体验感不佳，另外的一方面来自于物流，提高发货速度、保持正常的物流信息更新（个别不可抗因素除外），并且客服人员需要肩负起跟进订单信息的责任，及时同步物流信息、处理用户咨询事宜、处理异常订单，完善用户体验。
以上需要客服去沟通，所以需要考验到客服的专业性：对运营知识的掌握、对客户的态度以及对产品的了解程度等等。对于买家提出的任何问题和质疑，我们都需要给出最合理的解释，使用礼貌用语，不管出现在产品本身还是物流环节，归根到底都是需要店铺去处理。
比如多使用礼貌用语：“您有什么需要帮忙的吗”“请问……”“您看这样可以吗”……用亲切的语言换取用户好感，对于提升店铺的群众也是很有帮助的。加上适量引导，还能获得用户的好评反馈，即使下次购买，可能还会优先选择我们的店铺哦！
